Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Com İade Talebimi Kabul Etmedi

437görüntüleme
Sibel
Sibel 21 Ekim 01:12
Çözüldü Çözüldü
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri arayıp paramı iade ettiler ayrıca oluşan olumsuzluktan dolayı özür dilediler bende kendilerine teşekkür ediyorum.”
Hepsiburada Com İade Talebimi Kabul Etmedi

Hepsiburada com dan 4 adet saat sipariş verdim 1 saat alana 2. Si 1 TL idi saatlerin birinin ücreti 69.90 diğeri de 1 TL olmak üzere ikisini de iade ettim. 1 TL olanın iadesi yapılıyor 69.90 TL olanın iadesi yapılmıyor. Ürünü bana geri gönderecek misler madem öyle 2 sinide gönderin bu ne terbiyesizliktir gerekçe okarak ta eksik ürün göndermişim peki 1 TL lik saatin eksik ürünü yok ta 69.90 TL lik ürünün eksiği ne Hepsiburada com mün bu problemi çözmesini istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 01:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 10:26

Merhaba Sibel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 396002880 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sibel
Sibel21 Ekim 10:38

Müşteri hizmetleri beni arayıp iademi yaptı ayrıca oluşan durumdan dolayı özür dilediler ben kendilerine teşekkür ediyorum.

Sibel
Sibel21 Ekim 10:40

Müşteri hizmetleri arayıp paramı iade ettiler ayrıca oluşan olumsuzluktan dolayı özür dilediler bende kendilerine teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı nevresim takımı ve yanında 8 havlu siparişi verdim, siparişim yanlış geldi ve sepetimde olan ürünler yerine bir adet tek kişilik yorgan geldi. Ürünü geri yollayıp kendi sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma ulaşmasını istedim. Ancak bana ürünlerden birinin para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sorununu anlatacağım. O kadar boy boy reklamlara sahip olan şirket. 21 Kasım'da sipariş vermiş olduğum iki ütün 27 Kasım'da olması gereken zamanda teslim edilmemiştir. Çözüm merkezini aradım bekleyin 29-30 Kasım'da teslim edilecektir dediler. Ne var ki ürün teslim biriminde PTT Kargo'da...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'dan çamaşır deterjanı sipariş verdim ilk kez yaptığım alışveriş hayal kırıklığı oldu. Persil ve Ariel markalarını aldım ama ürünler kesinlikle orijinal değil. Yıkama sonrasında çamaşırlar çok kötü oldu. Hepsiburada bu ürünleri satarken neden satıcılar seçiminde özen göstermez ürünleri ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Ürünün sayfasında "50 TL ve üzeri kargo bedava" yazıyor. Sepetime geliyorum. Bakıyorum kargo ücreti yansıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini temsilcide benimle birlikte şaşırıyor. "AA neden yansımış yansımaması gerek" diyor. Siparişi veriyorum oda destek talebi açıyor. Bana geri dönüş yapan temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden sipariş kodu 884 943 566 olan 3 parça ürün sipariş ettim. 10 gündür ürünlerin nerede olduğu ürünlere ne olduğu belli değil. Müşteri hizmetleri ise siparişi iptal edelim diyorlar. Kampanya adı altında ürün sat sonra ürünleri gönderme müşteri pahalı olan fiyattan tekrar alsın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası'nın Garanti Pay kampanyasına katıldım. 150 TL'ye 50 TL bonus verecekti. Hepsiburada'dan 161 TL sipariş verdim 526 *****65 sipariş kodu ile. Siparişimdeki üründen biri olan zeytin bozuk geldi. Hepsiburada'ya ürün bozuk kaldı değişim istiyorum diye talep açtım. Kesinlikle iade talebi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 Kasım'da lambader siparişi verdim 17 Kasım'a kadar elime ulaşmadı müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün faturası kesilmiş ama ürün ortada yok iade talep ettim kabul edildi para iadesi 2-8 iş günü içinde olur dediler 15 gün oldu hala iade olmadı o kadar reklam o kadar isim hepsi boş bir daha asla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde 5 üründen oluşan sipariş verdim. Bunlardan birisi kulaklık diğeri bebek bezi idi. Bu iki üründe kargo ücreti yoktu. Son anda iki tane de kalem ekledim. Toplam bedeli 27 TL olan. Ancak bu iki üründen dolayı 12. 90 TL kargo ücreti yansıdığı için kalemlerin siparişini iptal ettim. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben Hepsiburada'dan 12 bin tl lik ürün siparişi verdim. Pazar günü Kargo ekibi dağıtıma geldi. Evde olmadığım için kargomu şubeye bırakmasını rica ettim fakat ısrarla Yarın tekrar dağıtıma çıkacağını Pazartesi günü elinde olacağını söyledi. Ben dedim ki Tamam o zaman yarın tekrar Dağıtıma çıksın şub...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, indirim günleri olarak verdiğiniz o reklamlara paralara kargo maliyetine yazık gerçekten. 2 ürün sipariş ettim birinin rengi yanlış geldi birinin de numarası. Zaten vakit yaratmaya çalışıp sipariş veriyoruz hem siparişimiz yanlış gelsin hem iadeyle uğraş hem de Hepsiburada'yı ara müşter...

  • profile
1 Destekçi