Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Cep Telefonu Sıkıntılı Çıktı

711görüntüleme
Tuncay
Tuncay 2 hafta önce

Hepsiburada dan cep telefonu aldım. Telefon yeni olmasına rağmen ısınma sorunu ile karşılaştım. Telefonu iade ettim. İade süreci kabul edilmedi. Bana Samsung ® servisinde iade raporu almamı söyledi. Telefon alırken dikkat edin bozuk çıkınca i yokuşa sürüyorlar.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce

Yeni aldığım Telefon ısınıyor ücret iadesi istedim kabul edilmedi Samsung servis raporu istedi tekrar ediyorum kesinlikle Hepsiburada'dan telefon almayın sıkıntılı gönderdikleri telefonu kabul etmediler eğer telefonunuz arızalı çıkarsa vay halinize ürünü kabul etmiyorlar yardımcı olacaklarını söylediler zerre yardımcı olmadılar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Tuncay
Tuncay2 hafta önce

Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Dediniz ama hala memnun edecek bir mesaj atmadınız bekliyorum. Yoksa dalgamı geçiyorsunuz eğer işlem yapılmazsa yasal hakkımı kullanacağım bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada2 hafta önce

Merhaba Tuncay Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 48272366 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mert
Mert2 hafta önce
 

Hepsiburada hep böyle arızalı ürün yolluyor şaşırmadım pişmanlıktan başka bir şey değil

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 300 *****84 sipariş numaralı ürünü 30.04.2021 tarihinde teslim aldım. Ürün içeriği olan Samsung s20plus 128gb cep telefonu içerisine hat takmadan ve jelatinlerini sökmeden telefonu açıp kontrol etmem sonucu aşırı ısınma meydana geldiğini fark ettim. Ve ürünü iade etmek üzer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından bir TV siparişi verdim. 27 Nisan'da kargoya verilen siparişimi 4. Mayıs tarihinde aldım. 27 ekran diye aldığım TV'nin kutusunda 26 Ekran olduğu yazıyordu. Neyse bir cm'den bir şey çıkmaz diyerek sineye çektik. TV'nin kurulması için sevisi çağırdım. Servis kutuyu açtı içinde n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, Şikayetçi olduğum firmalar; Genpa Telekomünikasyon ve iletişim Hiz. San. Tic. Aş.- Bursa yetkili servisi: Garanti kapsamında telefonunuzu göndermek için kurye kaydı oluşturduktan sonra tamir edilmemesi durumunda karşı ödemeli kargo gönderileceğini sitesinde belirtmemesi ve müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 ay önce anneme Hepsiburada'dan Samsung Galaxy Note 2 sıfır telefon sipariş ettik. Telefon geldiğinden beri sürekli ağa kayıtlı değil hatası veriyordu ve annem yaşlı olduğundan başta çekmediğini düşünmüş aylarca IMEI numarası başka telefona çakılmış telefon kullandı! Birkaç ay sonra durumu fark edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısı üstünden 634 454 308 sipariş numaralı Beyaz iPhone 12 64 GB bir telefon aldım. Telefon elime 28.04.2021 tarihinde geçti. Telefonun kutusunda bir sıkıntı yoktu gayet açılmamış gibiydi. IMEI numara ve seri no'ları kontrol ettim, onlarda da bir sıkıntı yoktu. Daha s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım 490 419 089 sipariş numaralı taotranics markalı bluetooth kulaklığı 15 metre çalışma aralığı vaat etmesine rağmen, telefon cebimdeyken bile bağlantısı koptuğu için ve onun dışında da sürekli bağlantıda kopmalar yaşadığım için, arıza talebinde bulundum. Arena Bilgisayar'a gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019 yılında Hepsiburada güvencesiyle ( aslında öyle bir güvence yokmuş onu da aşağıda açıklayacağım) Hepsiburada bünyesindeki bir mağazadan Philips Azur Pro marka bir ütü satın aldım. Yaklaşık üç ay önce ütü bozulunca yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında 4 defa servise gitti ama yetkili ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10.10.2020 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi Note 9s telefon aldıktan kısa süre sonra rehber silmeye başladı.Hepsiburada.com'u aradım servise gönderin dediler. Bende Xiaomi Türkiye garantili diye Xiaomi resmi sayfasında ki bir servise gönderdim. Telefonum aynı sorundan 3 defa bu servise...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 18.02.2021 tarihinde bir laptop bilgisayar aldım. Gelen ürünün sesi çıkmıyordu. Hepsiburada'ya iade ettim. Servise gönderemediklerini servise benim göndermemi söylediler. Sizi şikayet edeceğim mahkemeye vereceğim dediğimde servise kendileri gönderdi. Bana bilgisayarımı iade ettiler. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15 Mart 2021 tarihinde 339271069 sipariş numaralı almış olduğum Philips fc9751/07 power Pro max torbasız elektrikli süpürgede üretimden kaynaklı arıza çıkması üzerine ürünü değişim için Hepsiburada'ya geri gönderdim. Ürünün değimi için servis raporu alınması gerektiği tarafıma bildirildi. Hepsiburad...