You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Cep Telefonu İadesi

342görüntüleme
Cem
Cem 06 Temmuz 15:58
Çözüldü Çözüldü
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada merkezinden 1 gün içinde arayıp çözüm sundular.teşekkürler”

28 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada dan samsungs22 Ultra cep telefonunu 19.865,60 TL den sipariş verdim. Telefonun içinden şarj aleti ve kılıf çıkmadığı için 2 ürün ü de Hepsiburada firmasından sipariş verdim ürünler elime ulaştı. Telefonun teslimi için 1 Temmuz günü Aras Kargo ® geldi benim siparişim olmayan bir kargoyu bana vermek istedi bende benim kargom olmadığı için teslim almadım. 1 Temmuz da Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 3 gün içerisinde konu ile ilgili dönüş yapacaklarını söylediler. 4 Temmuz günü dönüş sağladılar ve kargo firmasi ile iletişime geçtiklerini durumu çözmeye çalıştıklarını söylediler. 06 temmuz günü ürünü bulamadıkları için iade işlemi gerçekleştireceklerini bildirdiler. Ürün ü indirimli fiyattan aldığım için şu an telefonun fiyatı 22.393 TL arada ki fiyat farkı 2.527 TL olduğu için mağdur oldum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Temmuz 16:09

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Temmuz 10:10

Merhaba Cem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cem
Cem07 Temmuz 10:16

Hepsiburada merkezinden 1 gün içinde arayıp çözüm sundular.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Parçalı Ürün Gönderdi Sorunu Gidermedi

243 726 618 numaralı siparişimde eksik parça ile gönderim oldu, eksik parça gönderimi için iki kez talep oluşturdum, satıcıya (Alemi global) mesaj yazdım ve hemen gir gün içinde gönderim sağlayacaklarını söylediler. Üzerinden 10 gün geçti, defalarca satıcıya mesaj atmama rağmen cevap dahi vermiyorla...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik Parçalı Ürün Gönderdi Sorunu Gidermedi
profile
  • 481görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Ürünler

Hepsiburada'dan Spigen şarj aleti siparişi vermiştim daha önce gece 12 de verdim. Sabah elime ulaştı. Daha sonra aynı şarj aletinden tekrar sipariş ve...

Devamını oku
Adar'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çözüm odaklılar teşekkürler”

profile
  • 78görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Açılmış Kutu Ürün Gönderildi

Hepsiburada üzerinden aldığım 477 871 212 sipariş numaralı mi band 5 ürün açılmış kutu geldi ve içinde şarj aleti yoktu fatura gönderilmedi ve 2 kere fatura talebi oluşturduğum halde fatura talebi oluşturulmadı. Bu soruna bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 05 Temmuz 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kerimoğlu Ticaret Sıfır Ürün Yerine Açılmış Değiştirilmiş Ürün Yolladı

Hepsiburada kerimoğlu ticaret üzerinden aldığım Sipariş No602 068 019 olan, sıfır telefon, kutusu açılmış dış ambalaj değiştirilmiş, içindeki şarj ale...

Devamını oku
Proje'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 11:08

“Beni arayıp ürünümle ilgili sorunun giderildiğini bildirdiler ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. İlgilenen Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1.061görüntüleme
  • 21 Haziran 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Boş Telefon Kutusu Gönderimi Ve Fiyat Farkı

Hepsiburada dan 16 Haziran tarihinde aldığım Samsung Galaxy s21 Plus 256 GB gümüş 267063498 sipariş numaralı telefon yerine k b l s ticaret adlı satıc...

Devamını oku
Hepsiburada Boş Telefon Kutusu Gönderimi Ve Fiyat Farkı
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 14:28

“Hepsiburada ekibine ve müşteri temsilcisi Doğukan beye teşekkürler çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak tanımladılar sağ olsunlar 👍”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 847görüntüleme
  • 30 Mayıs 21:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün

19 Mayıs günü 4 adet sipariş verdim. Teslimat noktasına gelecekti teknik nedenden dolayı bırakmadılar sonrasında şubeye gitmem gerekti. Şubeye gidip k...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 21:02

“Epey ilgilendiler teşekkürler”

profile
  • 1.082görüntüleme
  • 21 Mayıs 07:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com

18 Mayıs 2022 tarihinde hepsiburada.com sitesine güvenerek 330 266 546 sipariş numaralı inciteknoloji satıcısından Samsung TA845 Fast Charging 45W Typ...

Devamını oku
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
Orijinal Olmayan Ürün Satan Hepsiburada.com
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 07:47

“Satıcılara bizi kurban etmedikleri için Hepsiburada.com'a teşekkürler”

profile
  • 471görüntüleme
  • 20 Mayıs 11:28

Hepsiburada Sipariş Gecikmesi Ve Temin Edilememe

Hepsiburada firmasından ürün yarın kapıda güvencesi ile Apple marka şarj aletini satıcıyı özellikle Hepsiburada seçerek sipariş ettim fakat üç gün geçmesine rağmen ürün halen kargo hazırlanıyor olarak görülmektedir. Müşteri hizmetleri ile birçok kez konuşmama rağmen özür dilemenin ilerisinde hiçbir ...

Devamını oku
profile
  • 152görüntüleme
  • 08 Mayıs 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Xiaomi Redmi Note 10S

Xiaomi Redmi Note 10S sipariş verdim. Hepsiburada'dan mağdur edildim. 5000 lira az para değil Orijinal olmayan ürün gönderdiler IMEI kaydı yok içinde...

Devamını oku
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 09:16

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü iadem kabul edildi param hesabıma anında yattı”