You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Huriye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Çekiliş Sonucu Dönüşü Yapılamadı

4.159görüntüleme
Huriye
Huriye 17 Ocak 13:11
Hepsiburada Çekiliş Sonucu Dönüşü Yapılamadı

Hepsiburada'dan Xiaomi ® küçük ikramiye kazananları arasındayım ama hala bir dönüş yapılmadı. Hepi topu üç beş kişi kazanmış zaten 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arayacağız dediler. Çekiliş 10 ocakta gerçekleşti süresi dolunca vermeyecekler diye düşünüyorum. Aramama rağmen net bir dönüş olmadı.

Gelişme
Gelişme

08 Şubat 14:43

Hepsi buradanın 31 Aralık efsane Macera çekilişinden Xiaomi şarjlı süpürge kazandım. Evrak istediler gönderdim. 10 gün oldu hala bana dönüş yapılmadı. Daha önce İki defa mail attım cevap verilmedi. Çekilişi yapıp sonra dönüş yapılmıyor maalesef. İlgili biriyle görüşemiyorum.

08 Şubat 08:02

Hepsiburada 31 Aralık Efsane Macera Çekilişinde Xiaomi süpürge kazandım. Zorla da olsa dönüş yapıldı, evrak istediler gönderdim ama hala cevap gelmedi. 27 Ocak Perşembe günü evrakları gönderdim,28 Ocakta ise ellerine ulaştı mail atmama rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 13:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ocak 14:09

Merhaba Huriye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 741162221 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Huriye
Huriye08 Şubat 08:04

Satın alma bölümüyle ilgili herhangi bir problem aksaklık olmadı. Zamanında geri dönüş sağladılar. Ürün değişim vs problemim yok. Çekiliş yapıp geri dönüş olmuyor.

1 Yorum

Ramazan
Ramazan18 Ocak 22:55
 

Merhaba, bende kazandım henüz arama olmadı. Bana ulaşma imkanınız var mı? Beraber hareket edelim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

293 651 788 numaralı siparişimde bulunan amboss Passion stone 6 parça çelik SAHAN takımı en geç 23 Mayıs pazartesi günü kargoya verilecekti ancak iki kez müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlattığım halde herhangi bir ilgi ve çözüm yolu ile karşılaşmadım. Hepsiburada ya yakıştıramadım. Satın...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

XPG 8×2 16 GB RAM aldım sonra ürün kusurlu geldiği için değişim istedim 17 Mayıs günü iade talebiniz onaylandı dedi yeni ürün 2 gün içerisinde kargoya verilecektir yazıyordu 25 Mayıs ve kargo nerede onu bile bilmiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum biri başka birine teslim edilmiş dedi bir sonraki g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsi buradanın müthiş fiyat super fiyat diye ana sayfasından satışta reklamını yapıp satılan güneş kremi 2 gün sonra bilgim dışında iptal edildi. Ücreti cüzdan hesabıma aktarıldı müşteri hizmetleri tarafından arandım satıcı kaynaklı barkod hatası nedeni ile iptal edildiğini ve birkaç gün içinde hat...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan ürün aldım fakat eksik ürün gönderildi bugün 3 iş günü hala dönüş yapılmıyor. Yasal süreyi de geçti ürünü eksik gönderip sipariş tamamlandı yazıyor. Müşteri hizmetleri her aramamda geçiştiriyorlar.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan bilgisayar adaptörü aldım. Ben gelecek diye beklerken hb Kendi kendine siparişimi iptal etmiş. Bilgisayarım çalışmadığı için tüm düzenim bozulduğu için yeniden başka bir firmadan tekrar sipariş verdim. Çünkü hemen sipariş verirseniz yarın kapında yazıyordu. Keşke inanmaz olaydım. Cum...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan birçok ürün almama ve efsaneler kulübünde olmama rağmen bu gidişle bir daha kullanmayacağım herhalde. Hepsiburada'dan aldığım bir cihazla ilgili yaşadığım bir sıkıntıyı kendilerine bildirdiğimde en geç 3 iş günü içinde dönülecek dendi bugün müşteri hizmetleriyle konuştuğumda süre dol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bundan bir süre önce Hepsiburada platformu üzerinden 3 üründen oluşan bir sepet oluşturup satın aldım. Satıcısı Emsan olan bu ürünler indirimliydi. Siparişi verdikten sonra satıcı kaynaklı tedarik problemi olduğu gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Sonuçta tedarik problemi olan bir ürün içi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nisan 2021'de Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Lumea lazer aletim arızalandı ve servise götürdüm. Servis bana aldığımız bayiden yenisini almamız için onay verdi ve belge çıkardı. Hepsiburada mağazası olan bayi ile iletişime geçtik ürünü kendilerine göndermemizi ve paket içerikleri dahil aynı ol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 gün önde uygun fiyat çay buldum Hepsiburada 4 paket aldım. Ödemeyi Hepsiburada cüzdan ile yaptım. Yarım saat sonra da siparişin iptal maili geldi. Ödeme geri geldi. Tam o sıralarda çaya zam açıklandı TV de. Tekrar mail geldi siparişinizi farklı ambalajlarda göndermek istemedikleri için iptal oldu ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden teknolojiankara satıcısından Xiaomi mop Pro 2+ süpürge aldım. Ürün aldıktan 6 ay sonra bozuldu. Servis talebi ile geri gönderdim. Hepsijet gelip ürünü aldı 20 gün sonra da geri bıraktı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydik. Ürünün durumunu sorduğumda ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi