Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Cayma Hakkımı Kullandırmıyor Şikayetçiyim

243görüntüleme
Esin
Esin 10 Mart 2017 16:33

Ürün almaktan vazgeçtik site kurallarına uygun olarak ürüne bakıp gönderdik. Cayma hakkımız olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı. Hepsiburada sitesi satıcı firma sitesi her şeyi güzel yazıyor uygulamıyor işi satın alana yıkıyor. Alıcı, ürünü kullansa bile iade edebilir mi? Ürünün ambalajının açılması, ürünün denenmesi, ürünün mutat kullanımı, yani ürünün alışılageldiği gibi kullanılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı, cayma süresi içinde ürünü alıcıya teslim etmişse alıcı, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Aksi takdirde alıcı cayma hakkını kullanamaz. Ürüne zarar verilmesi durumunda alıcı cayma hakkını kullanıp ürünü iade edebilir mi? Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Mart 2017 15:15

Sayın Esin S. . Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCG-841-91286 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. . Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım . - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri . Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. . http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx . Saygılarımızla . Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler