Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Çamaşır Makinesinin Kırık Gelmesi

639görüntüleme
Gökhan
Gökhan 03 Ağustos 00:34
Çözüldü Çözüldü
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”
Hepsiburada Çamaşır Makinesinin Kırık Gelmesi
Hepsiburada Çamaşır Makinesinin Kırık Gelmesi
Hepsiburada Çamaşır Makinesinin Kırık Gelmesi
+3

Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover ® marka çamaşır makinesi servisin kurulum in açtığı sırada kırık olduğu tespit edildi. Makinenin üstü komple kırık, deterjan koyma kısmının kapağı elimizde kaldı ve ön kapağı da üstten çatlamış bir şekilde geldi. Bunlar kargoya verilirken kontrol edilmiyor mu? Makinenin kırık olduğu açmadan anlaşılıyor zaten. İç köpükler kırılmış ve üst taraf ezilmişti. Makineyi getiren kişilere de eski makinemizi verdik ki bir yardımımız dokunsun. Ama nereden bilelim makinenin kırık olduğunu. Günlerdir çamaşırları yıkayamıyoruz. Mağduriyetimizi bir an önce giderin lütfen!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 00:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Ağustos 10:33

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
Gökhan06 Ağustos 00:00

İlginiz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

20.09.2021 öğle saatlerinde vermiş olduğum siparişim gün içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekirken 24 saat geçmesi rağmen halen korgoya teslim edilmemiştir. Telefon ile 2 defa destek hizmetlerinizi aradım olumlu bir sonuç alamadım. Telefon görüşmesi sırasında kargo verilmesi süresine 24 saat dah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada jet hava civa ürünü sipariş etmeden müşteri hizmetleriyle görüştüm 13'ü kargo 1' ü teslim okey buraya kadar sorun yok ürünü sipariş ettim ürün elime bırakın gelmesini kargolanmadı bile en az 5 kere aradım sürekli ürünü iptal etmeyi talep ettiler,Hepsiburada ilk siparişimdi ve son oldu. Ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada yetkilileri 08/09/2021 tarihinde teslim edilmesi gereken paketim hala elime ulaşmamıştır. Zeytinburnu dağıtım noktasında gözükmektedir ve hala dağıtıma çıkmamıştır. Ürün için acil ihtiyaç var ilgili şube ile ilgili iletişime geçilip mağduriyeti gidermenizi rica ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo gelmiyor. 3 gündür dağıtım merkezinde bekliyor. Daha önceki siparişlerimde hep sorunlu. Ya yanlış ürün geliyor ya da ürün gelmiyor. İnsanları yanıltarak paralarını alıyorlar. Yetkililerin bu işe el atmasını vatandaşlara mağduriyet yaşatan bu tür sitelerin engellenmesi gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04.09.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gpn Teknoloji tedarikçisinden sipariş etmiş olduğum ana kart elime ulaşmadığı halde 07.09.2021 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor, Yurt dışına çıkacağım ve 600 TL'lik bir ürün yüzünden şu anda uçağımı kaçırma durumum var. Yani tarafıma teslim edilmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ismine güvenerek 6 Eylül tarihinde 8550 TL değerinde bir sipariş verdim ve diğer gün kargoya verilip 8 Eylül tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Fakat uygulamadan kontrol ettiğimde işleme alındı yazısı beni karşıladı. Paramla rezil oluyorum resmen. Teslim edilmesi gereken günde ürünler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Ağustos tarihinde verdiğim 657 664 903 numaralı siparişimde yer alan bisküvi ürünlerim hakkında neden kargoya verilmediği ile ilgili bilgi almak için WhatsApp hattınızdan iletişime geçtim. İlgili arkadaşınız, dilersem başka satıcıya aktarabileceğini herhangi bir fark ödemeden ürünlerin bana ulaşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Efsane teslimat ile aldığım ürün efsane olmayan şekilde elime ulaşmadı. Mağduriyetin giderilmesini Hepsiburada'dan arz ederim. Motorola kulaklık aldım sözde 1 günde gelecekti müşteri hizmetleri tahmini 4 gün diyor. Ayıptır kardeşim normal kargo şirketi bile 2 günde getiriyor. Ayıp

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinde HP27xq 27 '' monitörü aldım satıcı ; Beta Plus Teknoloji şirketi ürünü daha önce kutusu açılmış daha sonra paketlenmiş ürün gönderdi. Ürünün garantisi 1 yıl önce başlanmış ürün sıfır değil teşhir, ürünü Almanya'da paketi açılınca ve seri numarası sorgulatınca fark edildi. H...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 13:01

Hepsiburada firması üzerinden ikinci el telefon satın aldım. 1. Aldığım telefon bozuk geldi satıcı ile görüştüğümde. Telefonu kargo ile gönderi size yenisini gönderelim dediler. Telefonu kargoya verdim ve siparişi iptal etti satıcı paramı iade etti. Bunun üzerine bende başka bir satıcı da telefon s...