Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada C4uc1 Akıllı Saat

789görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 14 Eylül 13:39

Hepsiburada'dan C4uc1 Akıllı saat aldım saat şarj olmadı kayıt oluşturup Hb arayarak ürün değişimi için talep oluşturuldu. Hb dan kargo numarası alıp gönderdiğim ürün hiçbir şey yapılmadan bilgi verilmeden gerisin geri gönderildi. Buradan da çözüm olmaz ise Tüketici Hakları'na sonra da mahkemeye giderek suç duyurusunda bulunacağım ayıplı mal satıyorlar ve 2 yıl garantisi mevcut hala ürünün. Sonuna kadar da şikayetçi olacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Eylül 13:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Oğuzhan
Oğuzhan14 Eylül 14:34

Bütün şikayetlere baktım hepsine aynı cevap verilmiş. Kurumsal bir firmadan bu kadar genelgeçer davranılması şaşırtıcı. Allah'tan büyük miktarlı bir ürün tedarik etmemişim diye sevindim. Çözüm olmazsa Allah'tan Tüketici Hakları mahkemesi var.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Eylül 15:48

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 51356200 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Oğuzhan
Oğuzhan17 Eylül 23:13

Merhaba Oguzhan Bey, Tarafınıza Şikayetvar'daki kaydınıza istinaden ulaşmaktayız. Ben Elif, 386535559 numaralı siparişinizde yer alan C4U C1 Akıllı Saat - IP68 - Siyah - (Android ve iPhone Uyumlu) ürününüzle ilgili talebiniz doğrultusunda ilgili departman ile iletişime geçiyorum. İşleminiz sonuçlanana kadar sürecinizi ben takip edeceğim ve sizi konu hakkında bilgilendireceğim. İyi günler dilerim. Ayin 8 inde gelen mesaj

Oğuzhan
Oğuzhan17 Eylül 23:14

Bu da ayin 15 inde Merhaba Oguzhan Bey, Ben Elif, 386535559 numaralı siparişinizde yer alan C4U C1 Akıllı Saat - IP68 - Siyah - (Android ve iPhone Uyumlu) ürününüzle ilgili talebiniz doğrultusunda ilgili departman ile iletişime geçiyorum. İşleminiz sonuçlanana kadar sürecinizi ben takip edeceğim ve sizi konu hakkında bilgilendireceğim. İyi günler dilerim.

Oğuzhan
Oğuzhan17 Eylül 23:17

Şikayet var a yazdıktan sonra 1 kere arandım iki tane de destek taleplerim diye uyduruktan bu mesajlar atılmış hala bir çözüm bulamadılar. Bulmak istemediler. Ve ürünün e arşiv faturası olmasına rağmen yok orijinal kutusu var mı. İlgili departmanla görüşülecek. Arayan kisinin beyanatları bu yönde arayacağım bilgilendireceğim tekrar dedi daha arayacak. Vay ki ne vay Hepsiburada...

Oğuzhan
Oğuzhan21 Eylül 00:26

Bugün itibarı ile Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım. Herkes takipte kalsın süreci bizzat buradan paylaşacağım başka hiç kimse mağdur olmasın diye.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada sipariş numaram 553 310 801 numaralı siparişim ile firmanızdan 14 adet ürün aldım. 9 adet ürün kolaylık olsun diye mesut hırdavat Kayseri adresinden aldım. 3 adet ürünüm mesut hırd. Tarafından önce postalandı. 10 adet kırmızı eldiven yerine 1 adet Mavi geldi. Diğer 6 ürün bir kargo poşet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden yine Hepsiburada satıcısından HP Smart Tank 530 yazıcı siparişi verdim. İndirimdeydi. İndirimli fiyatı 2319₺. Birkaç iş adresim olduğu için ürünü teslim almam zor oluyor çünkü saat kaçta ve nerede olacağımı gün içerisinde ben bile kestiremediğimden dolayı adres olarak da ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığı işe English Home'dan bir battaniye ve biblo aldım. Her ikisini kocaman bir kutuya koyup yolladıklarından battaniyeyi iade etmek istediğimde bu büyüklükteki paketin evden gelip alınmayacağı, benim kargoya gidip teslim etmem gerektiği ifadesi çıktı. Oysa battaniye hafif ve küçük ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş No:778 035 824 18.10.2021 akşam özellikle satıcının Hepsiburada olduğuna dikkat ederek telefon sipariş verdim. 20.10.2021 sabah sipariş takibinden baktığımda saat 08:17 teslim birimine ulaştığını gördüm. Öğle saatlerinde kargonun nerede olduğunu öğrenmek için Hepsiburada genel merkezi aradım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden 15 Ekim 2021 tarihinde aldığım 129132039 sipariş numaralı Casper excalibur laptopum, bugün Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkarılacaktı. Hem beni hem kuryeyi yanıltarak 2 şahıs 12.799 TL değerinde olan ürünümü çalmışlar. Karakolda ifadem alındı aynı şekilde kurye v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada dan almasını tavsiye ettiğim oppo reno5 Lite marka telefonu, kardeşim 6 ekimde alıp 7 ekimde kargoya verdiler. Teslimat zamanı 9 Ekim cumartesi yazıyordu. Fakat 14 Ekim perşembe gününe kadar defalarca kargo şirketini ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen biz ürünü beklerke...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan kendi mağazasına ait temizlik ürünleri aldım 15 Ekim 2021 cuma gecesi. Kargo takip sisteminde cumartesi sabahı Anadolu yakası merkezinden Avrupa merkezine geçtiği görüldü. Pazartesi sabahı 7'de ise Bakırköy şubedeydi. Ürünün teslimatı en baştan beri pazartesi yazmasına rağmen salı ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo firmasının kaybetmiş olduğu ürünün bedelini ısrarla hesabıma yatırılmıyor yaklaşın olarak 15 gündür uğraşıyorum. Ürün sipariş numaram 3255***25 ve ürünün toplam bedeli 4889,52 TL. Her sabah yeni bir mesaim oldu Hepsiburada'yı aramak. Artık bıktım yani. Koşulsuz iade diye bir sistem var ürün ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6270437914209 Hepsijet kargo numarası. Cuma ürün aldım yarın kapında ürünü. Bugün salı ürün daha Adana'da! WhatsApp'tan yazıyorum iade etseydin diyor bana Hepsiburada! Her siparişte aynı olay! 1 gün bile söyledikleri tarihte teslimat yapmadılar! Sürekli yalan dolan.