Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ç. Makinesi Teslim Edilmedi Ve H. B. Tarafından İade Gösterildi.

725görüntüleme
Yusuf
Yusuf 09 Aralık 2021 01:38

11.11.2021 de siparişini verdiğim ç. Makinesi 25 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Hepsiburada firması nı sorunun çözümü için bir çok kez aradım. En sonunda 6 Aralık 2021 de Hepsiburada firması tarafından sipariş verdiğim ürün benim bilgim dışında iade gösterildi. Sonuç olarak Hepsiburada firması, ürünü sipariş verdiğim Akın Vestel ® yetkili online bayiine ürünün teslimini yaptıramadı. Bu durum sanal ve online satışta lider, her gün TV kanallarında reklamı yapılan Hepsiburada firmasına hiç yakışmadı. Bu zamana kadar Hepsiburada firması üzerinden birçok alışveriş yaptım, ama bundan sonra alışverişlerimi gözden geçireceğim. Çevremde alışveriş yapanlara dikkatli olmaları konusunda uyarılarda bulunacağım. Sipariş ettiğim ürünün bedeli olan 2654,10 TL yi 1 aya yakın kullandınız. Ya da firmanın kullanmasına ortak oldunuz. Sonra iade gösterip hala bedeli hesabıma geçmediğiniz gibi, bir de Akın Vestel yetkili online bayii gibi çürük firmalarla çalışmaya devam ediyorsunuz. İnsanları mağdur etmek için mi bu firmayla çalışmaya devam ediyorsunuz? Bu firma hala sizin sitenizde satışa devam ediyor ve aynı ürünün şu anki fiyatı 3403,08 TL. Ürünün neden teslim edilmediği açıkça görünüyor. Hepsiburada bu işler TV kanallarında reklam vermekle olmuyor. Reklamlarda c. Y... I oynatmak la hiç olmuyor. O firmaya yaptırım uyguladınız mı? Ürünü teslim ettirmeye gücünüz yetmedi. Hepsiburada olarak mağduriyetimi gidermeyi düşünüyor musunuz? Şikayetçiyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 01:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 10:03

Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada sitesinden 718 891 416 sipariş no ile 28-10-2021 tarihinde İş Bankası'nın düzenlediği kampanyadan faydalanmak için 1000 TL alışveriş yaptım. Siparişteki ürünlerden Filtron Volkswagen Jetta 1.6 TDİ Filtre Bakım Seti (2011-2015) gelmeyince satıcı ile görüşüp ürünü sordum ürün kargolandı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha önceden de satın aldığım üründen memnun kalarak tekrar satın aldım. Sipariş ettiğim ürün "Xiaomi Piston Basic Edition" idi. Fakat zannediyorum ki imitasyon farklı bir ürün gönderildi. Üstelik yazıldığı gibi yassı kablolu bile değil mikrofon da farklı, fotoğraflarda da bu çok belli oluyor. (yass...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Evvela 20 yıldır alışveriş yaptığım, bugüne kadar neredeyse hiç problem yaşamadığım Hepsiburada.com ile ilgili bu kaydı oluşturduğum için üzgünüm. 12.01.2022 tarihinde 210479136 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için kutu ve içeriğine en ufak bir zarar vermeden iade olarak gönderdim. Hepsib...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sipariş teslim edildi gözüküyor ama ben teslim falan almadım. Aradım sistem arızalı 2 gün daha bekleyin deniliyor. Sipariş ettiğim ürün oval hoparlör 600 TL lik değerli bir ürün. Böyle saçmalık olur mu? İmza atmadım, kod söylemedim ama teslim edildi gözüküyor bu nasıl bir iş? En güvenili...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada size özel alışverişin yarısı bizden diye mesaj atıyor kampanyaya katılıp alışveriş yapıyoruz. Sonra kendi saçma değişen adres sistemlerindeki konum seç sistemi yüzünden yanlış adres ve otomatik yanlış kart nedeniyle hemen anında iptal edip yeniden sipariş vermek istediğimiz de yararlanma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada internet adresinden kappa markalı t-shirt aldım. Tişörtün deseni seçtiğimizden farklı geldi, 2. Kere kappa markalı t-shirt aldım oda aynı şekilde deseni farklı gönderdiler, şikayetimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleri ürün bedeli kadarı hediye çeki hesabıma yatıracaklarını söylediler....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İlk alışverişe 50TL kampanyası hangi urunu sepete atarsam atayım asla uygulanmıyor. Arkadaşıma hediye alacağım ürünü sadece Hepsiburada'da bulduğum için üye olmuştum, ilk kez alışveriş yapacağım. İndirim kodumu uygulayıp siparişi tamamlamak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku