to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Burada İphone 11 128 GB Telefon
İPhone 11 128 GB
Değişim talep istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgür Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Ongun
22 Mart çarşamba günü iPhone ® 11 128 GB telefon siparişi verdim 23 Mart perşembe günü ürünü teslim aldım kutusunu açtığımda telefonum şarj almadı ve şarj kablosundan kaynaklanan problemi telefonculara gösterdim kabloyu yan sanayi ürün dediler bir de ürünü başka kablo ile denedim telefonum şarj aldı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini 4 gün boyunca aradım hiçbir şekilde sorunum çözülmedi 17030 TL ödedim Hepsiburada tarafından gönderilen telefonda yan sanayi ve çalışmayan şarj kablosu beni mağdur etmekle birlikte 4 gündür çözüme kavuşmadı. Mağduriyetimin giderilmesini aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatım ile ayıplı Mall satıldığından hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hepsiburada'dan da telefon satın alınmaması gerektiğini yakınlarımla paylaşacağım.
22 Mart çarşamba günü iPhone 11 128 GB telefon siparişi verdim 23 Mart perşembe günü ürünü teslim aldım kutusunu açtığımda telefonum şarj almadı ve şarj kablosundan kaynaklanan problemi telefonculara gösterdim kabloyu yan sanayi ürün dediler bir de ürünü başka kablo ile denedim telefonum şarj aldı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini 4 gün boyunca aradım hiçbir şekilde sorunum çözülmedi 17030 TL ödedim Hepsiburada tarafından gönderilen telefonda yan sanayi ve çalışmayan şarj kablosu beni mağdur etmekle birlikte 4 gündür çözüme kavuşmadı. Mağduriyetimin giderilmesini aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatım ile ayıplı Mall satıldığından hakkımı sonuna kadar arayacağım. Hepsiburada'dan da telefon satın alınmaması gerektiğini yakınlarımla paylaşacağım.
Hepsiburada'dan üzerinden yapmış olduğum şikayete istinaden müşteri temsilcisi beni aradı orijinal şarj kablosu göndermek yerine 200 TL puan teklif ettiler orijinal şarj kablosunun fiyatı bu değil iken bu kadar sorumsuzca davranmış olmayı Hepsiburada ailesine yakıştıramadım bugün itibari ile tüm yasal haklarımı kanunu yollardan arayacağım Hepsiburada mağazasından kesinlikle telefon almayı tavsiye etmiyorum