Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bugün İçinde Kargoda Yalanı

530görüntüleme
Yunus
Yunus 28 Kasım 2021 01:32

Hepsiburada'dan 26.11.2021 tarihinde aldığım ürünün o gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 27.11.2021 tarihinde öğleden sonra ancak verildi. Acelesi olduğu in hemen sipariş verdim ve özellikle o gün kargoya teslim edilebilecek ürünü sipariş verdim ancak iddia ettikleri gibi değil çok geç sürede kargoya verildi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 01:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yunus
Yunus28 Kasım 2021 04:00

Bildiğim kadarıyla pazar günü teslimat yapmıyorsunuz. Sorunumu ne tür bir yolla çözeceksiniz acaba. Merakla bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:02

Merhaba Yunus Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1-2 gün önce teslim aldığım kargoyu getiren Hepsijet firması artık oturduğum yere kargonun gelmeyeceğini bildirdi. Öncelikle haber verdikleri için teşekkür ederim fakat şaşkınım. Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak çok çok şaşkınım. Şu ana kadar gelen kargo ne oldu da artık mahalle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Merhaba, Hepsiburada firmasından 252319357 numaralı siparişimi, kargo firmasından teslim aldığım gibi iade başlattım ve urunu sağlam bir şekilde teslim ettim. Karsı taraf hasarlı ve kırık ürün olduğunu iletti ve elinde bununla ilgili hasarlı ürün tutanağı kargo firmasından almamış. Hepsiburada satıc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

627 765 436 numaralı Hepsiburada siparişim Sürat Kargo tarafından kayboldu. Hepsiburada 6 gün önce teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgilenmiyor. Çözüm merkezi 1-3 gün içinde çözüm bulunuyor diyor 6 gün oldu ne kargomu buluyor ne de paramı iade ediyor. Sürat Kargo ise şikayet kaydını Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yarın kapında ürünlerinden aldım 3 kalem ürün 2 si 2 gün sonra biri hala daha gelmedi sipariş tarihi 12 Ocak iki kalem ürün 14 ocakta teslim edildi biri şu an 19 Ocak yani bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ben kargoyu kovalamak zorunda değilim getirecek ki teslim alayım MNG Kargo ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Satılan üründe yanıltıcı ifade eklenmektedir. Yarın kapında ifadesi yer alan ürün söz verilen tarihte teslim edilmedi. JBL marka kulaklık satın alındı, ürün ilanında aynı gün sipariş verilmesi durumunda ertesi gün teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen ürün teslim edilmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

18.01.2022 tarihinde Hepsijet yarın kapında 09.00 - 13:00 arası teslimat ile ekstra ücret ödeyerek 758960411 numaralı siparişimi verdim. Daha ürün hazırlandı statüsüne bile geçmedim müşteri temsilcileri ile yaptığım 500 görüşmeden sonra aldığım dönüş kaydınız açılmıştır, 3 iş günü içinde dönüş yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından 14.01.2022 tarihinde 451354124 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ürün Erzurum'dan İstanbul'a 1.5 günde teslim edildi. İstanbul Hepsijet firmasının GOP şubesinden Sultangazi olan adresime (5km) ürün teslim edilemiyor. Çözüm merkezi adı verdikleri departman ise yazışma ols...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan GO gamer IG208 intel core i5 11400 model bir kasa aldım. Kasayı beğenmedim. Monitörle uyumsuz çıktı. İade etmek istedim. Ürünü hiç incelemeden iade isteğimi reddedildi. Bana tekrar geldi. Tekrar iade için gönderdim. Kargodan teslim almamışlar. İade isteğimi reddediyorlar. Paramı da i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım 410180461 sipariş numaralı masa sandalye takımı bir aya yakın süre geçmesine rağmen bir türlü gelemedi! Ürün gecikmesi yaşandı ve bizi mağdur ettiler evde yemek yerde yeniyor! Bir de üstüne kargonuz yola çıktı/çıkmadı tarafınıza teslim edildi gibi saçmalıklar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 17 ocak 2022 de telefon siparişi verdim. Siparişi verirken yarın kapında diye bir ibare vardı fakat ben siparişi verdikten sonra 18'inde kargoya verelim bana ulaşması gereken telefon yirmisinde kargoya verilecek şeklinde hesabımda görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım g...

Devamını oku