Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bozuk Ve Teşhir Ürünü Gönderilmesi

376görüntüleme
Emre
Emre 30 Kasım 2021 15:14

Hepsiburada nın fırsatbitmez mağazasından almış olduğum oppo ® enco w31 marka kulaklık hem paketi açık bir şekilde muhtemelen teşhir ürünü olarak kullanılmış bir şekilde geldi. Hem de ürünün bir kulaklığından çok az ses çıkmakta diğerinden hiç ses gelmemektedir. Ürünü üç kez iadeye göndermeme rağmen iade reddi gelmiştir ve Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Karşımda mağduriyetimi giderecek kimseyi bulamadım. Elektronik ürünlerde hiç güvence vermiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 15:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 16:00

Merhaba Emre Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 334039392 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba, Apple Airpods 3. Nesil kulaklığı 29.12.2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile teslim aldım. Daha önceden 2. Neslini kullanmış biri olarak, ürün hakkında bir sorun yaşayacağımı düşünmüyordum, fakat ergonomik olarak bir önceki nesilden daha farklı olduğunu ve kulağıma uyum sağlamadığını v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12.01.2022 tarihinde Huawei Sport LiteAM61 Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ancak açıklamada Hz değeri, DB değeri vs... Hiçbir şey yazmıyor. Yorumlara aldanarak 1 adet sipariş verdim. Çoksa ses kalitesine bakar, kötüyse geri iade ederim dedim. Ürün geldi ve test ettim. Ses kalitesi inanılmaz kötü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir yıl önce Hepsiburada.com'dan eşime aldığım kelem elektronik adlı firma aracılığıyla Apple Airpods kulaklığın orijinallik şüpheli olduğunu geçen hafta Apple servisine gittiğimde öğrendim. Firmayı Google'dan araştırdığımda aynı satıcının biz gibi onlarca müşteriyi aynı metotla yanılttığını öğrendi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından kulaklık aldım sistemlerinde 15 gün içerisinde iade edilebileceğine dair bilgi bulunmasına rağmen ürünü ertesi gün geri vermeme rağmen kabul etmiyorlar satıcı bilgilerinde paylaşılmıyor satıcı ile görüşmenize izin bile vermiyorlar şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada’dan aldığım Airpods 3 kulağıma oturmuyor. Para iadesi istiyorum. 14 günlük cayma hakkımın olduğunu biliyorum. Ambalajı kutusu her şeyi yerinde hiçbirine dokunmadım. Ayrıca hijyen ürünü değildir kulaklık, yasalarda böyle bir şey yok. Dediğim gibi iadesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Lenovo marka iki adet kulaklık aldım eşim ve kendim için. Ürünlerden birini açıp denedik ve memnun kalmayınca ikisini de iade ettik. Açılan ürünün tekrar iade olmayacağını kabul ediyorum pandemi şartlarından. Fakat hiç ambalajı bile açılmayan diğer ürünün ne hakla iade alınmadığını b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

818709051 sipariş numarasıyla Philips marka bir kulaklık aldım. Bozuk çıkınca servisinden aldığım değişim raporuyla firmaya iade ettim. Ürünün değiştirilmesini istememe rağmen kur şoku nedeniyle fiyatlar çok arttığından cüzi kalan ücreti iade yapmışlar benim onayım olmadan. İade edilen para ile aynı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben hepsi burda üzerinden bir kulaklık aldım ve kulaklık 7 Ocak cuma günü saat 17:40 da elime geçti ve arızalıydı iade talebi oluşturdum ve kulaklık 12 Ocak çarşamba benden alındı ve satıcıya teslim edilecek dendi. Tahmini teslim süresi 15 Ocak Cumartesi günü Yazıyordu ama hala teslim edilmedi

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan foon Türkiye satıcısından Xiaomi marka kablosuz kulaklık aldım. Ürün geldi ve bir tanesi bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde ise faturam olmadığı için iade yapamadıklarını söyleyip fatura talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Fakat 105 kez aramama rağmen fatura talebi oluşturm...

Devamını oku