Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sera'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bozuk Ürün Yollandı

310görüntüleme
Sera
Sera 1 ay önce
Çözüldü Çözüldü
Sera'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada'dan yüz için bir epilasyon aleti aldım. Şehir dışına çıktığım için ürünü yeni açabildim. Kapağı çatlamıştı. Sorun etmedim önemli değildi benim için cihazı çalıştırayım dedim. Pille çalışan bir alet. Pil taktım çalışmadı pilde sorun var sandım başka pil aldım yine çalışmadı bozuk ürün göndermişsiniz keşke bir kontrol sağlasaydınız.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Serap Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sera
Sera4 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden 27 Eylül 2021 'de bir adet Toshiba Televizyon satın aldım. Televizyon adresime geldi ve cihazı açtığımda cihazın kırık olduğunu gördüm ve "değişim" sürecini başlattım. 2 gün sonra telefonla Hepsiburada.com deposunda çalışan bir arkadaş tarafından arandım, iademin kabul oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi buradanın eskiyi getir yeniyi götür kampanya aldatmacası. Firmanın aynı kampanyayı ( aldatmacayı) 2. Kez düzenliyor. İlk kampanyada telefonumu sistem üzerinde telefonun durumunu belirten formu doldurarak telefonumu ilgili kampanya doğrultusunda gönderimini yaptım. Sistem bana 2091TL gibi bir f...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan vakum cihazı satın aldım istediğim işimi görecek ürün değildi. Ertesi gün iade ettim ama kabul görmedi. Sebebi kutusu açıldığı içinmiş kutusunu açmadan bir ürün nasıl kontrol edilebilirse artık tekrar Hepsiburada'yı aramama rağmen bir sonuç alamadım. Ürün bana döndü paramın iade edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada' dan Kampa çıkacağım için ihtiyacım olan 20.000 Mah gücünde Xiaomi powerbank 3 Pro 20000 Mah taşınabilir hızlı şarj cihazı satın aldım ve bir gün sonra elime ulaştı. Gelen ürün tamamen farklı bir ürün, şimdi yazıyorum detaylarını. Ben hızlı şarj destekli olduğu için 45w bunu seçtim fakat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesinden 18.09.2011 tarihinde Oppo Türkiye garantili A52 telefon siparişi verdim keşke vermez olaydım. Ürün zaten gecikmeli bir şekilde 8 gün sonra 26.09.2021 tarihinde elime ulaştı ve ne oldu dersiniz Hepsiburada satıcısı Miran Pazarlama 2.el telefon yollamış! Kutu içeriğinde olması g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 01:35

Hepsiburada.com üzerinden digiworldelektroo mağazasından 1mm power kablosu sipariş ettim hem 1 haftada gönderildi hem de yanlış ürün gönderildi. 1mm yerine 0.75 mm ürün gönderdiler, kabloyu kontrol etmesem 100 bin liralık cihazım yanabilirdi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 11:58

1 ay önce Hepsiburada'dan 10.000 TL değerinde bir laptop aldım. Satıcısı Hepsiburada'ydı diye güvenerek aldım fakat cihaz elime ulaştığında bir gün boyunca şarjda tutmama rağmen şarjı %80 olmasına rağmen şarjını çıkarttığım anda cihaz kapanıyordu. Yenisini gönderme talebinde bulundum fakat iade tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 15:17

Hepsiburada üzerinden Ofmark satıcısından Huawei FreeBuds 3i satın aldım ürün elime ulaştığında kulaklık kutusunda çizikleri gördüm ve hemen garantisini kontrol ettim. Bana 1 yıl garantisi kalmış kullanılmış bir cihaz yolladıklarını anladım. Huawei, Hepsiburada ve satın aldığım firma Ofmark ile ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 05:58

hepsiburada.com sitesinden oppo A72 4gb/128gb aurora purple (oppo Türkiye garantili), marka cep telefonunu 1 Mart 2021 tarihinde satın aldım (faturası ekte). Telefon 4 Mart 2021 de elimize ulaştı. Aldıktan kısa bir süre (5-6 gün içinde) sonra sim kart taktık. Telefonu sadece 6 yaşındaki kızım kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 16:07

Hepsiburada'dan sipariş numarası 117 319 123 olan Xiaomi 20000 Mah 2c quick charge 3.0 taşınabilir hızlı şarj cihazı - beyaz cihazı satın aldım. Kontrol amaçlı telefonumu powerbank'a bağladım fakat şarj etmedi. Ayrıca şarj gösterge ışığının birinin de yanmadığını fark ettim. Daha sonra destek talebi...