Hepsiburada Bozuk Ürün Ve Alınmayan İade Ürün Fiyatında Aldatılma
21 inde sipariş ettiğim ürünün fiyatına bakın dikkatsizliğime gelmiş resmen saf yerine konmuşum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 242048120 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
"Merhaba Devrim Mehmet Bey, Ben xxxxx, 90543XXXXXXX numaralı hattan görüşmemize istinaden. 102330767 numaralı siparişinizde yer alan Gskill Trident z Neo RGB 16GB (2x8GB) 3600MHz DDR4 RAM F4-3600C16D-16GTZNC ürününüz size teslim edilmesi için yoldadır. 30.03.2023 tarihinde teslimatı planlanmakatdır. Ürünü iade etmek istemenize istinaden ürün sizlere teslim edildiğinde ürünü tekrardan iadeye göndermenizi bildirmenize istinaden şu anlık süreç gereği farklı bir işlem sağlanamadığını belirtmek isterim. İyi günler dilerim." Sizden böyle bir yanıt aldım şimdi beklemedeyim. Ürünüm kargoda geldiğinde iade işlemlerini tekrar başlatacağım.
0534 xxx xxxx numaralı telefon numarası beni aradı ve Yurtiçi Kargo firması olduğunu söyledi ve yeni bir paketim daha olduğunu onun için bana kodu verirseniz ikisini bir arada yollayayım dedi bende hayır ikinci bir ürünüm yok gelen ürünü iade edeceğim zaman aşımına uğramasın kargomu teslim edin bende geri iade işlemini zaten kutuyu açmadan başlatacağım dedim. Kargomun 30.03.2023 de teslim edilmesi planlanırken yarın (31.03.2023) teslim edeceklerini beyan ettiler. Onu da birisi aramış başka paketi var demiş.
İade talebine geri gelen ürünün videosu kargocu eşliğinde açtım Hepsiburada benim için güvenceydi artık değil resmen dolandırıcılık bu. İade talebini tekrar oluşturdum. Eğer yine iadem kabul edilmezse mahkeme yoluna gideceğim önce Tüketici Hakem Heyeti'ne gittikten sonra.
Muzaffer 
21 Mart Sal, 07:34'de satın aldığım tanesini 6.026,00 TL'den satın aldığım 2 adet RAM'e toplamda 12.052,00 TL ödeme yaptım. Ürün bozuk çıktı ve geri iade talebi oluşturdum ve iadem reddedildi. Bu da yetmezmiş gibi bu ürünler şu anda tanesi 2.322,74 TL'den satılıyor alenen aldatıldım iademi de bozuk olmasına rağmen kabul etmediler. Ürünüm geldiğinde direk kutusu açık geldiği için ürünü daha takmadan satıcıyı aradım iadeye geri gelmiştir vb. Şekilde beni ikna etti meğerse ürün arızalıymış ben anlayamamışım. Ürünün içinden faturada çıkmamıştı zaten.