Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bozuk Ürün Satıyor Ve İade Almıyor

434görüntüleme
Seda
Seda 06 Aralık 2021 23:48

Hepsiburada bozuk ürün satıyor, 17. Günde olmasına rağmen iade almıyor. Normalde 30 gün olan iade süresi Hepsiburada da 14 günmüş. Bir kere bile kullanamadığım ürünü bana servise götürmemi söyledi şaka gibi. Neden hepsi buradayı tercih etmediğimi bir kez daha hatırlamış oldum gerçekten.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 00:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 11:15

Merhaba Seda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sipariş numarası: 843548944 Talep numarası: 622575732 Hepsiburada' dan almış olduğum ürünün 1. Korsan olması 2. Ürünün telefonuma bağlanmaması (Bluetooth Kulaklık-Xiaomi) (Site: Hepsiburada) (Satıcı Gold Elektronik) sebepleriyle ürünün bir süredir iadesini yapmama rağmen ürün, tekrardan tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

3 Ocak 2022 tarihinde oğluma yeni yıl hediyesi olarak çok istediği Nintendo Switch için Minecraft oyununu Hepsiburada'dan Joker Oyun Konsol isimli satıcıdan satın aldım. Oyun elimize ulaştığında konsola taktık ancak maalesef çalışmadı. Konsol da yaklaşık 3 ay önce alınmış bir ürün ve diğer oyun kart...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hoover H3DS 5106TAME-17 10 kg Yıkama 6 kg Kurutma NFC Bağlantılı 1500 Devir Kurutmalı Çamaşır Makinesi Hepsiburada 21 Aralıkta 2021 aldım. 23 Aralık. Bu teslim ettiler. Yetkili servis. Ürünü açtıktan sonra hasar olduğu gördüm ve iade talebi oluşturdum. 12 Ocakta 2022horoz lojistik satıcı firmaya tes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satın almış olduğum milena krem 83 parça yemek takımının bir parçası (servis tabağı) sanki 2 yerden dişlenmiş gibi geldi. Ürünü beğendiğim için iade etmek istemiyorum fakat böylede kullanmak istemiyorum. Satıcının değişim yapmasını veya siparişte kullandığım değer kadar kupon tanımlanıp tekrardan 24...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hespiburadan aldığım Kumtel ısıtıcı arızalı çıktı. Servise ürün götürüp servisin değerlendirmesi sonucu ürünün değişim ve iadesine karar verilmiştir. Sipariş no: 144 860 240Talep no: 878 685 230 Elimde servis değişim raporu olmasına rağmen Hepsiburada 28 Aralık tarihinden itibaren dönüş yapmıyor... ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Daha önce de kırık geldiği için iade ettiğim ve değişim sonrası gelen üründe de yaptığım incelemede çizikler mevcut olması ve servis kurulumunda ürüne zarar verip çizilmesinden dolayı memnun değilim verilen rakamlara göre yapılan hizmet maalesef kötü bu konuda Hepsiburada iyi olarak düşünmüştüm anca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

818709051 sipariş numarasıyla Philips marka bir kulaklık aldım. Bozuk çıkınca servisinden aldığım değişim raporuyla firmaya iade ettim. Ürünün değiştirilmesini istememe rağmen kur şoku nedeniyle fiyatlar çok arttığından cüzi kalan ücreti iade yapmışlar benim onayım olmadan. İade edilen para ile aynı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.09.2020 Tarihinde 132 038 658 sipariş numarası ile Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box adlı üründen satın aldım. Ürünüm arıza yapınca Güncel Dijital adlı servise kargoladım, ürün yaklaşık 1 ay geçtikten sonra teknik servis dönüş sağlayıp tamirini yapamıyoruz ücret iadesi için rapor hazırladık dedil...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

31.12.2021 tarihinde almış olduğum 881 295 337 sipariş numaralı Asus monitör tarafıma 03.01.2022 tarihinde ulaştı. Arkadaşımla beraber 2 adet almıştık. Yaptığımız testler sonucunda onun monitöründe herhangi bir sıkıntı olmadığını benimkinde ise ghosting problemi ve 2 adet ölü piksel olduğunu fark et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9 Kasım tarihinde sipariş verdiğim satıcısı Hepsiburada olan Case 4u 20.000 lik powerbank dan 2 tane aldım seyahate gittiğimden dolayı ürünleri bugün açtım 2 sinide saatlerce şarj ettim ama 2 cihazda çalışmıyor sıfır ürünler ikisi de bozuk WP destek hattına yazıyorum 14 gün iade süresi geçtiği için ...

Devamını oku