Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bozuk Ürün Satışı

680görüntüleme
Seda
Seda 01 Aralık 2021 00:21

Hepsiburada'dan Samsung Galaxy ® Buds Live kulaklığını aldım. Ve ürünün sol kulaklığı bozuk çıktı. Satıcıya ulaşamadım! Satış yapılırken Samsung ® garantili yazıyordu. Servise gönderdim. Garanti dışı denildi. Aynı satıcıdan alıp sorun yaşayan bir çok kişi var. Hala da o satıcının ürün satmasına izin veriliyor. Bu kadar mı takip edilmez!? Ve ürünün değerlendirme kısmına yorum yapılacağı zaman olumsuz yorumları bir türlü onaylamıyor. Sadece iyi yorumları yayınlayarak insanları yanılgıya düşürüyor! Biz de bozuk ürüne para verdiğimizle kalıyoruz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 00:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 11:20

Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Seda
Seda01 Aralık 2021 14:57

Merhaba, Sipariş numaram 514 142 545

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 15:42

Merhaba Seda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Seda
Seda02 Aralık 2021 12:40
Hepsiburada Bozuk Ürün Satışı

Merhabalar dün görüştüğümüz hanımefendi servisten rapor verilmesi gerektiğini söylemişti. Servisten henüz yanıt alamadım. Fakat servisin bana gönderdiği belgeyi buraya ekliyorum. Onarımın mümkün olmadığı aynı şekilde iade edildiği burada da yazıyor.

Seda
Seda03 Aralık 2021 00:51

Bu yazdığıma neden dönüş yapılmıyor acaba? Sizi telefonla aradık yazıp sorunun çözüldüğü mü var sayılıyor sadece?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29 Aralık 2021 tarihinde hepsiburada.com dan (Hepsiburada satıcısı olarak) Samsung Galaxy M31s modelinden Satın aldım. Telefonu kullanmaya başladım ancak özellikle WhatsApp vb... Gibi uygulamalardan yaptığım görüntülü görüşmelerde karşı tarafa ses gitmediğinden, ses gitse bile yankı ve donma problem...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Galaxy Buds Pro phantom silver satın aldım sahte ürün gönderildi. Paramla rezil olmak böyle bir şey. Hediye ettiğim kişiye de rezil oldum. Hepsiburada da satıcı yok, ürünü geçen hafta aldım. Sahte ürün göndermek kaçıncı yüzyıl işi? Sipariş numaram teslim tarihi elimde mevcut satıcı art niyet...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14.12.2021 tarihinde Hepsiburada.com 'dan Samsung Galaxy S20 fe 128 GB Snapdragon marka bir telefonu 6.761,02 TL'ye satın aldım. Ürün 18.12.2021 tarihinde sabah 10.45 gibi elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda ürünün daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu, camında çizik bulunduğunu gördüm. Vakit k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

"Hepsiburada.com" "Asteknoloji" isimli mağazadan aldığım Samsung marka Galaxy Buds Pro model kulaklık orijinal değil.İki farklı Samsung telefonda denedim Samsung'un uygulaması ile bağlantı sağlayamıyor ve orijinal olmadığına dair en bariz kanıt kulaklık kutusunun arkasında "Samsung" değil "Samsung (...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

'kalatelektronik satıcısından alınan kulaklık orijinal çıkmadı. 5 Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 650707053 numaralı siparişim kapsamında, Kalatelektronik ("ilgili satıcı") isimli firmadan Samsung Galaxy Buds Pro satın aldım. İlgili firmanın gönderdiği ürün orijinal değil. Kutu üzer...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

31 Aralıkta Samsung Galaxy Buds Pro marka bir kulaklık satın aldım. Diğer renklerine göre fiyatı uygundu. (Resimde mevcut). Stok problemi ile ilgili bir problem olup olmayacağını hayır dediler. (Resimde mevcut) Ürün 5 gün sonra elime ulaştığında dışında şeffaf bir ambalaj vardı orijinalindeki gibi b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02.01.2022 tarihinde Hepsiburada. Üzerinden aldığım 521288224 sipariş numaralı, satıcısı Boyner olan Hummel Porter Erkek ayakkabı tarafıma daha önce kullanılmış ve lekeli bir şekilde gönderildi. Başkasının kullandığı ayakkabıyı satmakta/ göndermekte nedir? Leş gibi kokuyordu ayakkabı! Ayrıca bu sipa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2021 Şubat Ayı'nda Hepsiburada'dan Bilpa isimli bir satıcıdan 1 Samsung Galaxy TAB A7 SM-T500 tablet satın aldım. 6-7 ay evde kullanımımdan sonra tabletin ekranının sol kısmında beyaz ışık dalgalanmaları şikayetiyle Samsung'un yetkili servisi olan Destek Bilişim'e servisi götürdüm. Servis ise ürünün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.12.2021 tarihinde Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro kulaklık aldım. Sipariş no; 431 160 077 Tedarikçi firma "sakam elektronik" (Kanca Kozmetik Sanayi Tic. Ltd Şti) 31.12.2021 tarihinde ürünü adresime ulaştırdı. Ürün sahte çıktı. Orijinallik incelemesi için Hepsiburada ile görüşerek satışın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds Pro ürünü ile alakalı, Harla elektronik vb... Birkaç satıcı kesinlikle orijinal olmayan kulaklık satıyor ki bizde Hepsiburada.com güvencesine güvenerek alışveriş yapıyoruz, asıl mesela şu ki adamlar ne garanti belgesi gönderdim yalandan bir fatur...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi