08 Kasım
#12927854

Hepsiburada Bozuk Ürün İadesi!

1 Ekim 2019'da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 221 050 320. Ürün elime 5 Ekim günü geçti ve çalışmıyordu. 5 Ekim Cumartesi olduğu için ürünü Pazartesi günü Hepsiburada ile iletişime geçip geri gönderdim. Gönderdikten 2-3 gün sonra beni telefonla arayarak ürünü servis raporu olmadan gönderdiğimi ve ürünü servise göndereceklerini işlemin ise 21 iş günü süreceğini söylediler. Bugün günlerden 8 Kasım. 1 ay önce satın almış olduğum ürün tarafıma bozuk gönderildiği için, neden mağdur olan kişi ben oluyorum? Neden ben parasını ödediğim bir ürünü 1 aydır bekliyorum?

İbrahim İbrahim 552 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi08 Kasım

    Merhaba İbrahim Bey, Sizi aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 47327855 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler