Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fevzi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi Ve İade Etmeme Rağmen Ürünün Alınmaması

1142görüntüleme
Fevzi
Fevzi 4 hafta önce

Hepsiburada firmasından Baby Bee ® Plus+ Travel Sistem Bebek Arabası Silver ürününü aldım, kargom sitede belirtilen sureden daha uzun sürede (10 günde) elime ulaştı, gelen ürünün bozuk olması nedeniyle iade sürecini başlattım, ürünü iade edeceğim kargo 10 gündür gelip paketi almadı, müşteri hizmetleri ile konu hakkında konuşmama rağmen iade konusunda yardımcı olunmadı ve kargo şirketini yarin ürünü gelip alacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün halen almadı ve ürünün ne zaman alınacağı da meçhul. Kısaca ürün 20 gündür bende ve iade edilemediği için paramıda alamıyorum... Yani kısaca ürünü size sattık iade kabul etmiyoruz şansınıza bozuk ürün gelmiş güle güle kullanın demek istiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Fevzi Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 77886522 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “mesajlarım-destek taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Fevzi
Fevzi4 hafta önce

1 haftadır Sürekli talep oluşturuyorsunuz ama hiçbir etkisini göremiyorum, Herhangi bir geri dönüş görmedim ya da sorunumda Herhangi bir ilerleme göremedim.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Tunahan
Tunahan4 hafta önce
 

Kardeş sen götürseydin ya paranın pesine dusmemissinki

Fevzi
Fevzi4 hafta önce
 

Kardeş kargo firmasının bulunduğum ilde şubesi yok ve ürün paketi benim arabama da sığmıyor... Yoksa kendim götürmeyi bende biliyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 20:52

Pandemi sürecinde ailemi Corona bulaş riskine karşı önlem amacı ile parmaktan kandaki oksijen miktarını ölçerek akciğer hakkında ön bilgi sahibi olarak önlem alabilmek için sinehero pulse oksimetre cihazı aldım. Cihaz firma tarafından sipariş tarihinden 7 gün sonra 20 Ekim 2020 tarihinde tarafıma gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 23:17

Yıllardır Hepsiburada'dan yüklü miktarda alışveriş yapan biriyim ama son alışverişlerimden biri hüsranla sonuçlandı. Sipariş No 621 722 006 vermiş olduğum sipariş içerisindeki aksiyon kamera alelade ince bir kartona sarılmış ve kargo poşetine konulmuş şekilde ben evde yokken ev fertlerinden birine t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 22:21

Hepsiburada'dan 07.07.2020'de aldığım Toshiba marka televizyonu Horoz Lojistik 14.07.2020'de ancak evimden 1,5 km uzakta otoban kenarında teslim etti. 16.07.2020'de Vestel Servisi kutuyu açtı, ekran iki yerden kırık çıktı. Tutanak tutuldu ve Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturuldu. Aradan 22 g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 13:33

Hepsiburada internet sitesinden 394070684 sipariş numarası ile 22 Nisan tarihinde bir ağırlık sehpası sipariş ettim. Tedarikçi herhangi bir üçüncü firma değil; bizzat Hepsiburada idi. Sehpa 3 hafta boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri, siparişin hazırlanmakta olduğunu, en kısa sürede kargoy...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi