Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi Ve İade Etmeme Rağmen Ürünün Alınmaması

profile
Fevzi
19 Nisan 2021
1.325

Hepsiburada firmasından Baby Bee Plus+ Travel Sistem Bebek Arabası Silver ürününü aldım, kargom sitede belirtilen sureden daha uzun sürede (10 günde) elime ulaştı, gelen ürünün bozuk olması nedeniyle iade sürecini başlattım, ürünü iade edeceğim kargo 10 gündür gelip paketi almadı, müşteri hizmetleri ile konu hakkında konuşmama rağmen iade konusunda yardımcı olunmadı ve kargo şirketini yarin ürünü gelip alacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün halen almadı ve ürünün ne zaman alınacağı da meçhul. Kısaca ürün 20 gündür bende ve iade edilemediği için paramıda alamıyorum... Yani kısaca ürünü size sattık iade kabul etmiyoruz şansınıza bozuk ürün gelmiş güle güle kullanın demek istiyorlar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
19 Nisan 2021 02:10
Hepsiburada Logo
19 Nisan 2021 11:31
Fevzi
Fevzi
20 Nisan 2021 00:11

1 haftadır Sürekli talep oluşturuyorsunuz ama hiçbir etkisini göremiyorum, Herhangi bir geri dönüş görmedim ya da sorunumda Herhangi bir ilerleme göremedim.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hatalı Ürünler Ve İade Süreci

profile
Aytaç
6 gün önce
172

Hepsiburada. Com dan yaptığım alışverişlerde son zamanlarda görseldeki ürün yerine başka ürünler geliyor. Satın aldığım ürünlerin yarı fiyatına başka ürünler geliyor. İade alıyorlar ama sürekli zaman kaybım ve iade süreci ile sorun yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalışı...

Hepsiburada Hatalı Ürünler Ve İade Süreci
Hepsiburada Hatalı Ürünler Ve İade Süreci
Hepsiburada Hatalı Ürünler Ve İade Süreci

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor.

profile
Ekrem
1 hafta önce
141

Hepsiburada.com üzerinden 226 326 001 numaralı sipariş verdim. Sipariş tarihim 05.03.2024 aynı gün kargoya verilecek denilip bugün 08.03.2024 tarihi olmasını rağmen halen kargoya verilmedi. Trendyol gibi başka pazar yerlerinde daha uygun fiyatta olmasına rağmen Hepsiburada'yı sevdiğim için buradan s...

Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor.
Hepsiburada Siparişimi Kargoya Vermiyor.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

2 Yorum

Tunahan
Tunahan

Kardeş sen götürseydin ya paranın pesine dusmemissinki

Fevzi
Fevzi

Kardeş kargo firmasının bulunduğum ilde şubesi yok ve ürün paketi benim arabama da sığmıyor... Yoksa kendim götürmeyi bende biliyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz