Hepsiburada Bozuk Ürün Gelmesi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdurrahman Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 669280434 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İlgili kayıt sürecini mobil uygulamadan takip etmek isterseniz “Hesabım-Destek Taleplerim” adımlarını izleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
26.08.2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş platformundan yapmış olduğum toplu alışverişte Tefal ® FV5696 turbo Pro buharlı ütü bozuk ve arızalı elime ulaşmıştır. Yapmış olduğum toplu alışveriş çeyiz paketi olarak yapılmıştır. Bu yüzden ürünü alışverişi yaptıktan 1 ay sonra kullanmaya başladığımız için yasal iade süresi geçmiştir. Tüm bu bilgileri defalarca kendi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yardımcı olunmamıştır. Hepsiburada nın bana bozuk ürün gönderip arkasında durmamasından şikayetçiyim. Ya ürünü iade alın ya da yenisi ile takas yapın. Müşterilerinizi mağdur etmeyin. Bir daha asla alışveriş yapmamakla birlikte çevremdeki herkesin yapmasına da mani olacağım