Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Bozuk Ürün 3. Değişim Ve Servis Süresi Aşımı.

profile
Nadir
07 Aralık 2023
149

Hepsiburada'dan satın aldığım kutu ikinci kez benzer sorunlardan dolayı değişti. Üçüncü kez servise yolladım ancak bana 20 gün servis süresi dediklerine rağmen 30 gün oldu ve hala ses seda yok. Bu ürün kronik sorunlu, bana bunu üçüncü kez göndermeyin, Mi Box S gönderin diyorum. Benden 1300 lira talep ediyorlar; yani ürünü aldığım tarihteki fiyat ile hesaplarken, değişimini yapacakları ürünün bugünkü fiyatı ile hesaplıyorlar. Aslında benim ürünüm, değişimini istediğim üründen daha pahalı. Hepsiburada şirketinden ürünümün birebir Mi Box S ile değişimini istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 27 sn
Hepsiburada Logo
07 Aralık 2023 03:45
Hepsiburada Logo
07 Aralık 2023 11:04

Merhaba Nadir Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 810485701 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Fahiş Fiyata Ürün Satıp Ardından Ürünün Fiyatını Düşürüyor

profile
Fürkan
12 saat önce
56

09.02.2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satıcısı Hepsiburada olan satıcıdan 18699 TL'ye aldığım robot süpürgenin fiyatı 14 günlük yasal iade süresi dolmadan 17349 TL'ye düştü. Arada 1350 liralık tüketiciyi aldatan bir rakam var. Aradaki farkı iade etmelerini talep ettim ama kabul etmediler. ...

Hepsiburada Fahiş Fiyata Ürün Satıp Ardından Ürünün Fiyatını Düşürüyor
Hepsiburada Fahiş Fiyata Ürün Satıp Ardından Ürünün Fiyatını Düşürüyor

Hepsiburada Teknik Servis Sonrası İADE/DEĞİŞİM Sorunu

profile
Sudenaz
13 saat önce
130

03.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Taotronics SoundLiberty 79 Pro IPX8 kulaklığım arızalandığı için teknik servise gönderdim. Rapor sonrası ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bir süre sonra aynı arızayı tekrar yaşadım ve servis raporu ile iade/değişim hakkı verildi. Hepsibu...

Hepsiburada Teknik Servis Sonrası İADE/DEĞİŞİM Sorunu
Hepsiburada Teknik Servis Sonrası İADE/DEĞİŞİM Sorunu
Hepsiburada Teknik Servis Sonrası İADE/DEĞİŞİM Sorunu
1

Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Yazan Ürün Yerine Başka Bir Ürün Gönderdi

profile
Cumhur
2 gün önce
197

8 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Sipariş Numarası: 213716725 ile 4 adet Leons marka budama makası aldım. Satıcı, bana görselden farklı olarak yerli ve kalitesiz 4 adet budama makası gönderdi. Ben, ürün değişimi ve görseldeki ürünü istiyorum şeklinde site üzerinden talep oluştur...

Hepsiburada Görselde Ve Açıklamada Yazan Ürün Yerine Başka Bir Ürün Gönderdi
1

Hepsiburada C4U C1 Akıllı Saat Arızası

profile
Aydın
3 gün önce
150

Hepsiburada'dan C4U C1 akıllı saat aldım. Aldığımdan kısa süre sonra arızalandı. 18 Mayıs tarihinde Hepsiburada'ya gönderdim. Tamir edildi. Şubat ayında aynı hatayı tekrar verdi. Tekrar gönderdim. Halen servis inceliyor. İki kez Hepsiburada'yı aradım değişim talep ettim. Haklı buldular talebimi anca...

Hepsiburada'nın İade Sürecini Uzatması

profile
Seçil
3 gün önce
10

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün kabandı fakat bana kazak geldi. Ürünü iade talep edip geri kargoladım fakat 2 iş günü süren iade süresi önce 3 iş gününe sonrada artık süre verilmeyen bir iade sürecine girdi. Kaç kere müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen geri dönülmedi. 1 haftadır iade sürecinin t...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 27 sn
Benzer Şikayet Yaz