13 Eylül
#12599524

Hepsiburada Bozuk Kulaklık

05.09.2019'da Hepsiburada'dan aldığım kulaklıkları 13.09.2019 'da yani bugün kargodan teslim aldım. Sıfır kutusunda gelen ürünü kutudan çıkarıp kullanmak istediğimde 2 problemle karşılaştım.


1-Kulaklıkları şarj kutusuna koyduğumda bazen şarj olmuyor, parmağımla hafifçe dokunduğumda şarj oluyor.
2-Telefonu kulaklıklara bluetooth ile bağladıktan sonra telefon yanımda ve müzik dinler iken ara ara kopmalar oluyor. 5 saniyede bir sonra kopmalar gidiyor. 10 dakika müzik dinliyorum. Sonra yine 5 saniyede bir kopmalar oluyor.


Bu iki büyük problemden dolayı size bugün kayıt açtım. Kaydı önce şarj sorunu için açmıştım. Sonra ara ara kopmalar da olduğunu fark edince sizi ikinci kez aradım ve oluşturduğum kayda bu kopma sorununun da eklenmesini talep ettim, fakat müşteri temsilcisi not ekleyemem dedi. O yüzden buradan yazıyorum. Sonuç olarak bu sıfır ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Muhammet Muhammet 209 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi15 Ekim

    Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 64532312 no'lu Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Muhammet14 Ekim

    Tam 7,5 ay önce satın aldığım kulaklığı bana göndermeyen Hepsiburada, Hakem Heyeti'ne başvurup haklı çıktığım için aradan 7,5 ay geçmesine rağmen o kulaklığı tekrar satın almamı istiyor. Oysa 7,5 ay geçtiği için ben elbette kulaklık ihtiyacımı başka bir yerden satın alarak giderdim. Bu sebepten ötürü ben kulaklık yerine sitenizden başka bir ihtiyaç ürünü satın almak istiyorum. 15 yıllık daimi müşteriniz olarak yardımınızı bekliyorum.

  • Muhammet08 Ekim

    Teşekkür ederim.

  • Muhammet08 Ekim

    Hepsiburada firmasına teşekkür ederim.

  • Muhammet08 Ekim

    Teşekkür ederim.

  • Hepsiburada Temsilcisi16 Eylül

    Merhaba Muhammet Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. Hepsiburada

  • Muhammet14 Eylül

    Merhaba. Numaram aynı. Lütfen tekrar arar misiniz? Ayrıca mail adersim malı[email protected] Buradan mail de atmadınız.

  • Hepsiburada Temsilcisi13 Eylül

    Sayın Muhammet Ali Bey, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler