Hepsiburada Bozuk Buzdolabını Satmaya Çalışıyorlar!

Çağla Çağla25 Kasım 2020 19:18

Hepsiburada üzerinden #Samsung buzdolabı sipariş ettik. Dolap #Horoz Lojistik le evimize geldi. Samsung yetkili servis gelip dolabı paketten çıkardı. Buzluk kapağında hasar var. Horoz Lojistik teslim ettiğini belirtmediği için birkaç gün iade bile oluşturamadık! Hepsiburada'yı aradık. Horoz Lojistik'in iade ettiğini belirtmesi gerekiyormuş. Tamam da banane bundan?  Bu sorumsuzluk değil de nesir?  Bizi lojistik firmasıyla birkaç gün de öyle muhatap edip uğraştırdılar. Tabi bu esnada Hepsiburada'yı sürekli arıyoruz. Lojistik firmasıyla iletişime geçin, sorun iade edildi evin ortasında kullanmadığımız buzdolabı var diyoruz. Kayıt açıldı kaç kez ve en sonunda buzdolabı bize iade edilmiş göründü sistemden, aradık Hepsiburada'yı neymiş biz kargoya verecekmişiz buzdolabını! Ya siz kafayı mı yediniz Allah aşkına. Hem aldığım buzdolabı hasarlı, hep günlerce fiilen bana teslim edilmiş dolabın sistem üzerinde de teslim edilmesini beklettiniz, hem de ben kargolayıp size geri göndereceğim dolabı öyle mi? Resmen dolabı zorla kullandırtmaya çalışıyorsunuz. Ne diyeyim cidden verilen parayı hak etmeyen bir site Hepsiburada!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 25 Kasım 2020 19:53

Merhaba Çağla Hanım, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 99350059 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler