Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hepsiburada Bozuk Ana Kart Yolladı

profile
Deniz
22 Eylül 2021
1.061

383 *****83 sipariş numaralı, 20 Eylül günü teslim aldığım Gigabyte B450M S2H AMD B450 anakartın 24 pinlik güç girişi bozuk. Bazen kısa devre ile fanlar çalıştırılabiliyor ama power düğme girişi, ekran kartı, RAM gibi sistem elemanlarını görmüyor, BIOS'a dahi giremiyor. Kullandığım PSU'da ve 24 pin kablosunda kesinlikle sorun yok, farklı anakartlarda denedim ve hepsinde sorunsuz çalıştı.

Değişim koşullarına baktım ama servis raporu gibi şeylerden bahsediyorlar. Bunun ne kadar uzun süreceğini düşünürsek arada iade hakkım gidiyor. Eğer çok uzun bir süreçse param iade edilsin, iki günde halledilecek bir şey ise bozuk ana kartım değiştirilsin istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2021 04:47

Hepsiburada'dan aldığım 383 861 283 sipariş numaralı AMD Ryzen 5 1600AF işlemci çalışmıyor.

Buradan 2 adet ürün aldım. Aldığım ilk ürün olan ana kart arızalı çıktı ve çabucak iade ettim, hemen paramı geri aldım (Hesabımda diğer şikayeti görebilirsiniz). Yine aynı sitede farklı bir satıcıdan yeni bir ana kart aldım, geldiğinde sorunsuz çalıştı. Ancak aldığım ve hiç çalıştırmadığım işlemciyi taktığımda ana kart üzerindeki hata (debug) ışıklarından birisi yandı. Ana kart kılavuzuna baktım, orada bu ışığın işlemcide bir sıkıntı olduğu anlamına geldiğini gördüm. Ben ''daha hiç kullanmadığım şeyde niye sıkıntı olsun'' diye düşünerek farklı yerlerde sorun aradım, diğer bileşenlere baktım ama bir şey bulamadım. Bana yakın bir yerde oturan arkadaşım kendi anakartı ve işlemcisini getirdi. Ona ait olan Ryzen 3 3200G işlemci anakartımda sıkıntı olmadan çalıştı, arkadaşıma taktığımız benim işlemcim ise çalışmadı.

10 günlük bir süre içinde sizden iki ürün aldım, ikisi de sorunlu. Daha güvenilir olduğunu düşünerek sitenin kendi sattığı ürünleri almak istedim, tam tersi şeyler oldu. Büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Lütfen ana kart sürecinde gösterdiğiniz ilgiyi burada da gösterin ve para iadesi konusunda yardımcı olun.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
22 Eylül 2021 03:40
Hepsiburada Logo
22 Eylül 2021 15:47
Deniz
Deniz
09 Haziran 2022 00:54

.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hoover Kurutma Makinesi Arızası Ve İade Talebi

profile
İlknur
27 Aralık 2023
251

Hepsiburada sitesi Media Markt satıcısından 135 516 702 numaralı siparişim 14.11.2023 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. 28.11.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu sağlandı. Hoover müşteri hizmetlerine makine ile ilgili arızaların kaydını oluşturduk. Yetkili servis 05.12.2023 tar...

Hepsiburada Nın Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

profile
Raşit
07 Aralık 2023
302

11 Kasım cumartesi günü Hepsiburada adlı İnternet sitesinden 841 550 547 numaralı siparişim ile klima aldım. Klimanın kurulumu sırasında servis iki ünitede de kırık tespit etti. Bu yüzden rapor tutarak değişim yapmamızı önerdi. Bizde bu doğrultuda Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulunduk. De...

Hepsiburada Garantili Ürününün Elimden Alıp Eski Fiyatı Baz Alması

profile
Hikmet
27 Ekim 2023
366

Hepsiburada'dan 4 ay önce 628256233 sipariş numaralı Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım fakat arıza yaptı. Çalışmadı, servise gönderdim. Servis ürünün yapılamayacağını, aldığınız firmadan iade veya değişim yapılması gerektiğini belirten bir rapor düzenledi. 2.456 TL ödemiştim, şu an aynı ürü...

Hepsiburada Garantili Ürününün Elimden Alıp Eski Fiyatı Baz Alması
1

Hepsiburada - Garanti Şartlarını Yerine Getirmeme Sorunu!

profile
Emre
19 Ekim 2023
740

Firmanın web sitesinden "401090583" numaralı sipariş numarası ile almış olduğum "Glorious Model-O Wireless Mouse" garanti süresi dolmadan bozuldu. Ürünü, tedarikçi firmaya garanti kapsamında incelenmesi için yolladım. Ürünün arızalı olduğuna dair servis raporunu aldım. (Rapor ektedir.) Fakat ne ürü...

Hepsiburada - Garanti Şartlarını Yerine Getirmeme Sorunu!

Hepsiburada Laptop Değişim İstiyorum Para İadesi Değil

profile
Mustafa
07 Ekim 2023
3.526

Hepsiburada'dan 0522986620ettn sipariş numaralı ars2023000000871 fatura numaralı Asus VivoBook m3500qc-l1335 AMD ryzen 7 5800h 16gb 1tb ssdrtx3050 FreeDOS 15.6" FHD taşınabilir bilgisayar aldım daha ilk günden bilgisayarda çeşitli sıkıntılar meydana geldi ve Asus danışma hattı ile iletişime geçtim v...

Hepsiburada Laptop Değişim İstiyorum Para İadesi Değil
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz