Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gürkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bosch Ankastre Ocak Paketleme, Ambalaj

363görüntüleme
Gürkan
Gürkan 01 Aralık 2021 18:39
Çözüldü Çözüldü
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunumu gayet hızlı bir şekilde çözdüler.”
Hepsiburada Bosch Ankastre Ocak Paketleme, Ambalaj

Bosch marka ankastre ocak satın aldım, eve ® gelen kargo ambalajı tamamen yırtık, pırtık, açılmış halde. Fiyat farkı ödeyip direk satıcısı Hepsiburada'dan aldım bir sorun yaşamamak için sorunun en büyüğünü yaşadım. Kesinlikle şikayetçiyim! Yarın servis gelip bu ambalaj bizden önce açılmış derse ne yapacağız?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 18:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 16:14

Merhaba Gürkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Gürkan
Gürkan03 Aralık 2021 19:44

Sorunu gayet hızlı ve iyi bir şekilde çözdüler, kargolama yönünde de gerekeni yaptıklarından eminim.

Gürkan
Gürkan03 Aralık 2021 19:45

Teşekkürler sorunumu gayet hızlı bir şekilde çözdüler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

2020 mayıs ayında Hepsiburada sitesinden yine aynı adlı satıcıdan meizu marka cep telefonu aldım çeşitli sorunlar oluştu 2022 ekim ayında markanın sitesinden bakıp Genpa servise cihazı gönderdim garanti belgesinde başka servis yazdığı için iade edildi o servisi aradığım da markayla anlaşmalarının bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sayın yetkili, Hepsiburada.com dan 28.07.2021 de JBL GO 2 IPX7 Su Geçirmez Taşınabilir Bluetooth Hoparlör Yeşil elektronik ürün aldım. Platformda satışı yapan işletme Düzengrup adlı satıcıdır. Kargo kutusundan fatura çıkmadı, mail adresime geleceği belirtilen not kağıdı çıktı fakat fatura mail ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

130 522 398 numaralı siparişimde Monster aryondy a32 Monster markalı monitör sipariş ettim. Ürün elime geçince itina ile açıp ürünü kontrol ettim ve sonuç olarak video izlerken tam ekran olunca renk kırmızılaşıyor videosunu alıp ekranı paketleyip iade oluşturduk ve videoları Hepsiburada WhatsApp hat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada/Telemarket satıcısından aldığım KDN56XWF1N kodlu Bosch buzdolabı bilinçli bir şekilde kırık dökük geldi. 26.12.21 de sipariş verdik, iki üç gün içinde dolap geldi. Dolabın kolisinde hasar yoktu ancak 31.12.21 de Bosch servis gelip kutuyu açtığında koli içinde olması gereken koruma köpükl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

31.12.2021 tarihinde almış olduğum 881 295 337 sipariş numaralı Asus monitör tarafıma 03.01.2022 tarihinde ulaştı. Arkadaşımla beraber 2 adet almıştık. Yaptığımız testler sonucunda onun monitöründe herhangi bir sıkıntı olmadığını benimkinde ise ghosting problemi ve 2 adet ölü piksel olduğunu fark et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

9 Kasım tarihinde sipariş verdiğim satıcısı Hepsiburada olan Case 4u 20.000 lik powerbank dan 2 tane aldım seyahate gittiğimden dolayı ürünleri bugün açtım 2 sinide saatlerce şarj ettim ama 2 cihazda çalışmıyor sıfır ürünler ikisi de bozuk WP destek hattına yazıyorum 14 gün iade süresi geçtiği için ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından işlerini özenle yaptıklarına güvenerek oppo reno 5lite telefon aldım. Telefonu 1 günde gönderdiler. Hepsijet kargosu ile teslim aldım. Açtım gayet güzel çalışıyordu. Hiçbir darbe sıkışma düşürme suya toza dokunma hiçbir şey olmadan 5. Günde telefonda y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, 16.07.2020 tarihinde hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Mi Box s satın aldım. Geçtiğimiz hafta anlam veremediğim bir şekilde ekrana görüntü vermemeye başladı ve Hepsiburada ile telefon görüşmemize istinaden kendilerine garanti servisi için gönderdim. Sonrasında; y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.12.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 397 538 944 numaralı sipariş numarası ile 2 adet Dell marka Ultrasharp Monitör aldık. Ancak ürünlerin görüntü kalitesinden (ki açıklamasında “Ultrasharp” yazıyordu) memnun kalmadığımız için site üzerinden “kolay iade” işlemini başlattık ve 27.12.2021 ta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Tekzen firması aracılığı ile Balatlı grup aş' den mini çapalama makinesi aldım. Ürün aldığımdan beri sorun çıkartıyordu. En sonun da motor da arıza çıkartınca servise komple gönderdim. Servis bana karşı ödemeli 100 TL olarak göndermiş ürünü. Yasa'da geçmesine kargo vb... Bütün ...

Devamını oku