Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Resul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bir Türlü Alınamayan Kargo

228görüntüleme
Resul
Resul 21 Ekim 09:55
Çözüldü Çözüldü
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Alper Bey'in çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler.”

Hepsi buradanın fiyasko adresinizden alalım uygulaması. 1536**950 numaralı iade talep kaydını 16 Ekim tarihinde oluşturup 18 Ekim tarihinde adresimden alınsın dedim. 21 Ekim tarihindeyiz ne gelen var ne giden. Konu ile ilgili arama bile yapılmadı. Kargoları akşam saat 22:30 ve sonrasında teslim etmeye başladılar. Hepsijet ® tam bir fiyasko haline geldi. Hepsiburada kimliğine yakışmıyor. Kargoyu ne zaman almaya gelecekler acaba?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 10:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 13:20

Merhaba Resul Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Resul
Resul21 Ekim 13:22

Alper Bey'in çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada dan bir şey sipariş ettim aynı gün kargoya verildi. Diyarbakır'dan 26 kasim 30 kasim oldu hala yolda görünüyor. Hepsijet size soruyorum kasımda sipariş verdik. Aralıkta teslim etmek nasıl bir duygu bana bu üçüncü yanlısınız şiddetle kınıyorum. Sizi eğer yoğunsanız sizin için daha iyi değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Hepsijet Kargo poşeti" siparişi verdim. Sipariş verdiğimde kargoya teslim süresi 24.11.2021 yazmaktaydı. Bir gün sonra siparişim kargoya verilmedi ve kargo süresi 11.12.2021 olarak güncellendi. Tam 20 gün! Bu sebeple Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 5472***72 numaralı siparişinizde yer alan iPhone 12 Pro 256 GB siparişimi Hepsijet teslim etmemiş sonrasında yaptığım telefon görüşmesinde iade talebinde bulunup başka kargo firması seçebilirsiniz cevabı almışımdır. Bunu yaptıktan sonra ise ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan indirimli bebek deterjanı aldım. Aldığım firma ürünü kargolamış olmasına rağmen HepsiJET denen ne olduğu belli olmayan kargo ürünü teslim edemedi sebebi ne belli değil. Hepsiburada'nın çözümü ne? Alın paranızı geri. İndirimleri takip edin. Bir de akıl veriyorlar. Yazıklar olsun Hepsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık teslim edilmediği halde teslim edildi görünüyor yetkilileri aramama rağmen ilgilenen olmadı sadece iki üç gün içinde ulaşacağız deyip oyalıyorlar Hepsiburada pişmanlıktır talep oluşturma rağmen talebimi iptal ettiler ürünü satan da Hepsiburada'nin kendisi kargoda Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'nın cep telefonu eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanmak için eski telefonumu Hepsijet kargoya teslim ettim telefonumda olmadığından basit bir telefonla idare ediyorum yeni telefon alacağım fakat ayın 23 ünden beri beklemekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada dan 22.11.22 tarihinde satın aldığım (satıcı mağaza da kendisi) iPhone se 128 GB telefon 24 kasımda teslim edilecek diye bilgi verildi. Sitesinden her gün özellikle takip ettiğim telefon en geç 26 kasımda teslim edileceği ibaresi yazıyordu. Diğer aldığım ürünlerin hepsi 28 Kasım pazar gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada' dan aldığım tüm ürünler Hepsijet kargo nedeniyle adresime veya şube/depo teslimi olmadan iade ediliyor. Alışveriş sırasında başka kargo seçenekleri de mevcut değil. Satıcı ile görüştüm kargonun otomatik belirlendiğini, başka kargo ile gönderemediklerini belirtti. Hepsiburada ve Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Almış olduğum iPhone 12 Mini 64 GB - Mavi Hepsijet firmasına kargo teslim edip beni 15 gün beklettikten sonra kargo da ürün çalındığından bana sormaksızın siparişin para iadesini gerçekleştirmişler. Bu ürünün IMEI kodu var bana sordunuz mu? Belki ben hukuksal yolla çözmek isteyeceğim. Ayrıca Bu ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İlimdeki eczanelerde bulamadığım bir diş jelini Hepsiburada dan teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. 25.11.2021 de teslim edilmesi gereken kargom 27.11.2021 tarihi olmasına rağmen gelmemiştir. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor. Kargo firması Hepsijet yani Hepsiburada nın firması 29.11.202...

  • profile
1 Destekçi