Hepsiburada Bir Sorumsuzluk Örneği

Şehzat Şehzat26 Eylül 16:32

655767023 numaralı sipariş hepsiJET firması ile müşteriye sevk ediliyor. Ürün müşteriye teslim edilmeden ya da iadesi tarafımıza teslim olmadan prosedürlere aykırı olarak "teslim edilemedi" onayı olmadan müşteri hizmetleri tarafından iade onayına gönderilip aynı dakika içinde sistemde "teslim edildi" onayı ile ürün ortada bile yokken iadeye onay verip tarafımıza saygısız ve umursamaz bir tavırla "kargo şubesi ile görüşerek ürünü geri çektirmeniz" derler. İadeyi onaylayan Hepsiburada ürünün peşinden koştuğumuz firmada hepsiJET" bu firmanın yok mu ine sahip çıkanı. Bu nasıl bir iş akışı. 5 yıldır ilk defa böyle bir durum ile karşılaşıyoruz. Bunun neresi kurumsallık.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Şehzat 4 hafta önce

Konu ile ne arayan ne soran var. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik ve saygısızlıktır!

Hepsiburada Logo Hepsiburada 28 Eylül 14:26

Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serdar 1 ay önce  

    Aynen katılıyorum

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler