Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bir Alana Bir Bedava

492görüntüleme
Mahmut
Mahmut 24 Ekim 17:36
Çözüldü Çözüldü
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözdüler.teşekkürler”
Hepsiburada Bir Alana Bir Bedava
Hepsiburada Bir Alana Bir Bedava

Hepsiburada'dan ekran görüntüsünde görüldüğü gibi bir alana bir bedava ürününden aldım. Yine göründüğü gibi yarın kapında yazıyor. 2. Fotoğrafta paketiniz teslim edilemedi ve altında iade talebinizi aldık yazıyor. Ben iade talebinde bulunmadım ürünü istedim cevap alamadım. Hem yarın kapında demesine rağmen günler sürdü hem de iade edilen tutarla aynı siparişi tekrar alamıyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 17:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:48

Merhaba Mahmut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmut
Mahmut25 Ekim 11:56

Kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözdüler.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

313981023 sipariş numarası ile Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi Hatarkozmetik. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada dan ön siparişle kablosuz kulaklık aldım. Ön siparişten aldığım için 20 gün gelmesini bekledim. Sonrasında dağıtıma çıkmasında bir aksaklık olduğunu söyleyip 5 gün daha beklettiler. Ürün bana ulaştığında ise sol kulaklığın dokunmatik kısmı çalışmıyordu. Kullanım kılavuzunda belirttiği üz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

22/11/2021 tarihinde siparişini verdiğim "iPhone 12 Mini 64GB Mavi" ürün 24/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu ve telefon kutusunun jelatinini bizzat kendim açtım fakat telefonun güç düğmesine basınca telefonun açılmadığını gördüm. Apple destek ile irtibata geçtim ve farklı tuş kombinasy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

11/11/2021 de Hepsiburada indiriminden Samsung 65'' Q67A sipariş ettim ve kargo 24/11/2021 de teslim aldım. Bana gelen ürün 65'' Q60A ürün için değişim talebinde bulundum; ürünü iade etmemi, stokta bulunması halinde değişim Yapıldığını ilettiler yoksa parasını iade ettiklerini söylediler, ben ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Kaç zamandır ihtiyaç duyduğum kışlık botu almak için kasım fırsatlarını bekledim, Hepsiburada'dan Derimod marka bir bot aldım. Satın aldığım botun yerine yanlış bir bot gönderdiler. Benim sipariş verdiğim bot bitmiş, doğal olarak öbürünü iade edip yenisini alma şansım yok. Kasım fırsatları bitti ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kasım indirimlerinden birçok ürün sipariş ettim. Bunlardan biride Hepsiburada satıcılı, 470 *****87 sipariş numaralı Anker Eufy Security 360 Derece Dönebilen Kamera. Dün akşam teslim edilince denemek istedik ve mikrofonunun bozuk olduğunu fark ettik. Kameradan ses cızırtılı olarak iletiliyor ve kame...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

26.11.2021 tarihinde Efsane Cuma indiriminden Hepsiburada adlı satıcıdan Tefal Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set aldım (sipariş no: 280 ****340). Ürünü teslim aldığımda wok tavanın yamuk olduğunu gördüm (diğer parçalarda sıkıntı yoktu). Ürün kutusu hiçbir şekilde zarar görmemişti yani ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden satın aldığım 847010373 sipariş numaralı ürünü beden problemi sebebiyle iadeye gönderdim. 23 Kasımda kargoya teslim ettiğim ürün hala satıcıya teslim edilmemiş. 2 kere müşteri hizmetlerini arayarak durum için talep oluşturmama rağmen çözüm alamadım.  Belirttikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 10 5G 128 GB 4 GB RAM Gümüş rengi cep telefonu yerine gri bir ürün gönderildi. İki renk arasında satın aldığım tarihte 500 TL fiyat farkı vardı. Ürünün yanlış renk gelmesi üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve durumun düzeltilmes...