Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bilgisayarımı Yanlış Adrese Gönderdi.

404görüntüleme
Nazik
Nazik 3 hafta önce

Hepsiburada taşınabilir bilgisayarımı adres değişikliğimi hem sistem üzerinden hem de arayarak sözlü bir şekilde belirtmeme rağmen eski adresime gönderdi. Ve hala bir düzeltme yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunu dahi belli değil. Müşteri hizmetleri kayıt açmaktan başka bir ise yaramıyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Nazik Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 32761634 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

12.10.2021 günü 413 *****48 sipariş no ile Hepsiburada'nın yaptığı kampanyada Lava 26X32 döküm tava 49₺ olarak indirime girmesi üzere ertesi gün kargo teslim şeklinde 2 adet sipariş verdim. Ancak 3 gün kargo teslim edilmeyince satıcı 'on8' e mesaj atarak kargo durumunu sordum. Hızlı şekilde yanıtlay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ertesi gün kapında sözü ile aldığım ürün 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi İzmir'den kargoya verilen ürün büyün Türkiye'yi gezdi MNG Kargo olduğu için şaşırmıyorum aslında sorunumu aktardığım müşteri hizmetleri yetkilisi çözüm üretemedi son siparişim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada adlı siteden otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün üst kapak arızalı olarak geldi. İade için yolladım ancak satıcı firma ürünü kullanıcı hatası olarak belirleyip geri gönderdi. Hepsiburada müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz. Çözüm için talep açılıyor aynı gün otomatik mesajla çözümlendi diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 15 Ekim tarihinde yarın kapında formatında bir kahve makinesi aldım. Teslim tarihi yarın kapıda olduğu için, 16 Ekim görünüyordu. Bugün ayın 21 i ve hala ürün gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür diliyor. Çok saçma. İnsanlara sadece özür dilemeyi öğretmişler. Hiçb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 Ekim Pazartesi Hepsiburada alışveriş platformu üzerinden topallar yapı market satıcı üzerinden 594 202 569 sipariş numaralı Viko 5 metre Anahtarlı 3'lü uzatma satın aldım. Ürünü teslim aldık,  ancak ürün görselde farklı anahtarsız daha ucuz ürün gönderilmiş. Ürünü iade olarak hemen gönderdik ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

**@hotmail.com adresinde Hepsiburada 2. Ürüne 1 TL kampanyası yapmış. Ürün görselde 149,90 fakat sepette 329,90 oluyor. Öğlen yarı yarıya olanlar fiyatlar birden 2 katı oldu. Bu hiç yakışmadı! Müşteri hizmetlerine yazdım bir çözüm bulamadı. Bu sıkıntının telafi edilmesini istiyorum. 

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada internet sitesi üzerinden aldığım Sinbo marka kahve öğütücü yerine farklı bir ürün gönderilmiş. (Sinbo marka doğrayıcı) müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmemi ilettiler. Adresimden kargo alma seçeneği olmadığından dolayı kargo şirketine benim gitmem gerekiyor. Ayrıca kampa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürün kargo firması yüzünden dağıtıma çıkmadan geri iade yapıldı. Kargo takibinde başka kişiye teslim edildiği bilgisi var. Yalnız para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 1 gün içerisinde iade edilecek denmesine rağmen 2 gündür iade yapılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 675 *****76 numaralı siparişimde, 89,98 TL olan Çaykur EDT Rize Turist Çay 2000 gr X 2 adet ürünü 17.10.2021 tarihinde Classtore satıcısından satın aldım. 17.10.2021 tarihinde satıcı tarafından "Classtore mağazasından yazıyorum. Hepsiburada, mağazamıza bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ürünümü 10 gün oldu hâlâ kargoya vermedi, kötü bir müşteri hizmetleri var. Her gün arıyorum bir şekilde bir bahane uydurup talep oluşturduk deyip kapatıyorlar herhangi bir gelişme göstermiyor. Aldığım ürün bu süre zarfında 1000 TL zam geldi. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir şekil...