Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bilgim Olmadan Yapılan İşlem

592görüntüleme
Muhammet
Muhammet 20 Ekim 22:44
Çözüldü Çözüldü
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada dan vermiş olduğum sipariş elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi. gözüküyor. Sistemde kendim herhangi bir işlem yapmama rağmen kendi kendine iade talebinde müşteri hizmetleri tarafından bulunmuş şimdiye kadar başıma hiç böyle bir şey gelmemişti. Şaşkınım Hepsiburada'yı güvenilir olarak biliyordum ama artık tercih edeceğimi sanmıyorum sanmıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 15:51

Merhaba Muhammet Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhammet
Muhammet21 Ekim 15:52

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Sipariş verdiğim ürün kargo firması tarafından yanlış adrese teslim ediliyor. Sorunun çözümü için ; Müşteri hizmetlerini aradım. Kargom yanlış adres ve kişiye teslim edilmiş. ; Müşteri hizmetinin çözümü "istemediğim halde" siparişi iptal etmek ;Yani suçlu sipariş veren aldığım ve ödemesini yaptığ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

5649***98 numaralı siparişimi aynı gün kargoya verdiler ertesi gün şehrimde oldu. Fakat bir anda kargo kayıtları kayboldu. Pancar turşularımı yemişler. Bunun üzerine Hepsiburada siparişimi keyfi ve telafi etmeksizin iptal etti. Açtığım destek kayıtlarına olumlu dönüş, aradığım müşteri hizmetleri çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 26 Kasım tarihinde şimdi al ocakta öde kampanyasından faydalanarak 4364 TL' ye çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kargo tarihine 2 gün kala tedarikçi firma tarafından arandım ve bana gönderecekleri ürünün defolu olduğunu, yenisinin 1 ay sonra geleceğini o nedenle sipari...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada.com dan aldığım sipariş numarası 501 ****410 olan Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik - Global Versiyon (satıcı: Hepsiburada) ürününde tespit ettiğim şarj problemi sebebiyle üründe değişim/iade talebinde bulundum. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürün stokta olduğu halde değişim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 27 Kasım tarihinde aldığım siparişin Fibabanka denilen sözde banka ve çalıştıkları Tele Kurye denilen asla arandığında ulaşamadığım ve beni günlerdir bekleten ve erteleyen bu üçlü resmi şirketler hepsi ağzı birliği yaparak bekleyin geldi, geliyor, gelecek, randevu oluşturdum vs vs di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada iyice alışkanlık haline getirdi teslimatlar da aksama oluyor yoğunluğu bahane ederek belirtilen teslimat kargo tarihlerini sürekli bekletiyor ve bir açıklama bile yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum birkaç gün daha bekleyin olmazsa siparişinizi iptal ederiz paranızı iade ederi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Merhaba, Hepsiburada'dan Molfix Bebek Bezi 5 Beden Junior Ultra Avantaj Paketi 108 adet siparişi verdim, 24.11.2021 tarihinde teslim tarihi olarak 27.11.2021 verildi ama ürün kargoya verilmedi yoğunluk sebebiyle daha sonrasında müşteri hizmetleri şikayetimi belirtim 30.11.2021 tarihinde ve yazışmala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde indirimli olarak sipariş verdiğim ürünüm siparişin üzerinden geçen 12 güne rağmen halen gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok yok, ürün temin edilemiyor, dilerseniz iptal edebilirsiniz diye belirtiyorlar. O dönemde diğer sitelerde uygun fiyatlı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 23 Kasımda aldığım Capri Swing Bodrum Tekli Rattan Bahçe Balkon Salıncağı (490145987 sipariş numaralı) Horoz Lojistik ile gönderdiler fakat bugüne kadar ne Hepsiburada ne de Horoz Lojistik'ten yetkili birine ulaşamadık. Hepsiburada müşteri hizmetlerinde z** hanım sizin mağduriyetiniz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 Aralık perşembe tarihinde hepsiburada.com Aem aydınlatma satıcısı tarafından gönderilen 2 adet paket, Yurtiçi Kargo ile 112076957193 ve 112076957191 numaralı kargo takip numaralarıyla tarafıma gönderildi. 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılan kargoyu evde bulunmadığımdan eşim, kuryeye teslim alama...

  • profile
1 Destekçi