Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Bilgim Dışında Urumun İptal Edilmiş

464görüntüleme
Burhan
Burhan 06 Aralık 2021 16:49

Hepsiburada.com sitesinden bugün sabah saatlerinde aldığım ürünün öğleden sonra satıcı tarafından iptal edildiğini mailini aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fiyatın yanlış yazıldığını bu sebepten iptal olduğunu ve mağduriyetim için 50 TL hediye çeki verdiklerini söylediler almak istediğim ürün 220 TL idi bana 50 TL hediye veriyorlar bu konuda yapacağımız bir şey yok deyip kapattılar. Gerçekten bu denli büyük bir şirketin böyle yapması kendilerine zarar veriyor yarın sabah ilk im yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyetine bir dilekçe yazmak olacak

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 17:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 11:20

Merhaba Burhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Burhan
Burhan08 Aralık 2021 11:35

Aynı kalıplaşmış cümleleri söylemekten öteye gitmiyorsunuz kanuna açıkça karşı geliyorsunuz gittiği yere kadar gidecek bu konu n

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada sitesinde çok güvendiğim Hepsiburada satıcısından kendilerine güvenerek ve İtimat ederek satın aldığım Vestel marka televizyon sitede yazan ve satın almadan önce bana vadedilen sürede kargoya verilmedi. Firma ödemeyi peşin aldığı halde televizyonu 4 gündür kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 360076496 sipariş numarası ile yanlışlıkla bir sipariş verdim. Satıcı da benim sorduğum soru sonucu onayımı beklemeden ürünü gönderdi. Ben kendisine ürünü istemediğimi geri istemesini bildirdim ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak iptal istediğimi bildirdim onlar ürün bana ul...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 gün önce verdiğim sipariş benden habersiz iptal edildi. Tedarik edilemediği için en son dün akşam baktığımda ürünün satışı yapılıyordu ve benim siparişim hazırlık sürecindeydi hazırlanan bir ürün daha sonra nasıl olur da tedarik edilemiyor diye iptal oldu. Bunu anlamış değilim. Müşteri hizmetlerin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Orijinal olmayan ürün 20+20 kg iki farklı satıcıdan Ariel Deterjan aldım ve hepsi orijinal değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bir çözüm bulunmadı zamanım ve 15 gün süre içinde ücret kaybı yaşadım ürünün fiyatı sürekli arttı gece ise gidiyorum. Ürünü belirtikleri gün akşama kadar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım ceket beklediğim kalitede çıkmaması üzerine 2 gün içerisinde iade talebi oluşturup kargoya verdim. 10 gün geçmesine rağmen kargo halen satıcıya teslim edilmemiş olup müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ceketimin sa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada müşterisini satıcı firmana ezdirirsen nasıl kaliteli bir firma olursun ya da müşteri bir daha neden sizin sayfanızdan sipariş versin. Açıklıkla yazacağım 4 tane sütyen aldım. Arkası çıkabilen sütyen aldım bana sabit normal model sütyen geldi. Hayatı boyunca normal model sütyen kullanmamı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Rivomo Beyaz Dekoratif Banyo Dolabı Aynalı Üst Modülü'nde eksik parça gönderilmiş olup 634647741 talep numarası ile eksik parça talebi oluşturmuştum. Tahmini 22 Aralık'ta kargoya verileceği belirtilip eksik parça iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrardan görüşerek 7 Ocak't...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com'dan Dalkılıç Spor satıcısından bir ayakkabı almıştık. Ayakkabı tabanında kopmalar oldu garantiye gönderelim dedik Hepsiburada ve Dalkılıç hiç yardımcı olmadı. Hepsiburada Dalkılıç süreci takip etmeli diyor, Dalkılıç ise Hepsiburada konuyla ilgilenecek diyor. Ayakkabıyı garantiye yoll...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Roborock S5 max garanti aldatmacası Hepsiburada sitesinden kendi hesabı Hepsiburada satıcısından 10.01.2022 tarihinde Roborock S5Max robot süpürge sipariş ettik. Ürün açıklamasında garanti kısmında detaylı bilgi olmadığından müşteri hizmetlerine konuyu ilettik. Destek taleplerimden kayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Apple laptop aldım. Aynı gün içerisinde hafızası bana yeterli gelmeyeceği için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim ürünü tekrar gönderdiler müşteri hizmetlerine 4 defa sorun belirtmeme ve talep oluşturmama rağmen satıcı tarafından iade talebimin kabul edilmediğini söyleyerek ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
45 Destekçi
1 Yorum