Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Bilgim Dışında Sipariş İptali

profile
Özgür
23 Temmuz 2021
1.699

18.07.2021 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum Skyjet Nitro elektrikli bisiklet siparişi (643******11 numaralı) aynı gün öğleden sonra hiçbir bilgi ve onayım olmadığı halde iptal edilmiş ve para iadesi yapılacağı belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun satıcı tarafından stok güncellemesi yapılmadığı ve stokta ürün bulunmadığı için gerçekleştiği bilgi verilmiştir. Bu durumda para iadesi değil ürünün temin edilmesini istediğimde talep oluşturulmuş ve 3 güne kadar tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylenmiştir. Ancak 23.07.2021 tarihinde Hepsiburada'dan yapılan dönüşte ürünün temin edilmesinin mümkün olmadığı bilgisi iletildi. Hepsiburada güvencesi ile alışveriş yapamayacaksam neden bu siteden alışveriş yapayım bundan sonra.

profile profile profile
4 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
23 Temmuz 2021 13:10
Hepsiburada Logo
24 Temmuz 2021 13:46
Özgür
Özgür
26 Temmuz 2021 13:13

Hepsiburada Sayfasında talebimle ilgili "Çözümlendi" diyor. Nedir bu?

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada Faturada Eksik Bilgi

profile
Ela
20 Ocak
478
"Genel müdürlükten de ayrıca aradılar bana ulaşamadıklarında da 3 kez aradılar ilgilendikleri için teşekkürler. Böylesi bir sorunun bir daha yaşanmayacağını söylediler sürekli alışveriş yapıyorum kendilerine güveniyorum. Yardımcı oldukları için de teşekkür ediyorum 🥰"
Hepsiburada Faturada Eksik Bilgi

Hepsiburada Vergi İadeli Cihaz Faturası

profile
Damla
28 Aralık 2023
1.889

Hepsiburada'dan vergi iadesi olan bir cihaz satın aldım. Ancak faturada T.C. kimlik numaram ve telefonun ikinci IMEI numarası yazmadığı için başvurum onaylanmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, benim adıma bir talep açtılar. Bir ay oldu ve düzenlenmiş fatura bana ulaştırılmadı. Ne zam...

1

Hepsiburada.com Satıcısının Usulsüzlüğü

profile
Emrah
09 Ekim 2023
323

07.10.2023 'te hepsiburada.com satıcı b**k** veracell Samsung s20 fe 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasını dün bana sadece WhatsApp'tan gönderdi. Ürün faturasında yazan IMEI Samsung Türkiye'yi arayıp sorguladığımda 19.01.2023 'te garantisinin başladığını ürünün büyük ihtimal tadilat gör...

Hepsiburada Havale İle Verilen Siparişleri Göndermiyor

profile
Bundera
29 Ağustos 2023
117

Paraya çöküp haftalarca bekletiyorlar. 47 bin liralık telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 48221596 numaralı siparişimin parasını aldılar 2 gün boyunca banka onaylamadı dediler. Bankayla görüştüm ben gönderdiğimde 2 dakika içinde hesaplarına geçmiş para. Günlerdir banka onaylamamış para gelmemi...

Hepsiburada Teknik Servise Giden Ürünü Müşteriye Sormadan İmha Ediyor

profile
Yakup
24 Ağustos 2023
886

12 Kasım 2021 Cuma günü saat 20:38'de sipariş vermiş olduğum "Gigabyte b 450M S2H AMD B450 3600mhz (oc) DDR4 Soket ana kart" isimli "485 587 538" sipariş numaralı ürün hakkında Hepsiburada ile ilginç bir uyuşmazlık yaşadık. Bu anakartı aldığım zamana yakın bir süreçte ayrıca bir adette kendilerinden...

hepsiburada-teknik-servise-giden-urunu-musteriye-sormadan-imha-ediyor-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz