Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Bilgim Dışında Geri İade Yapıldı

1311görüntüleme
Süleyman
Süleyman 31 Temmuz 18:30

Hepsiburada'dan 50 TL indirimli ürün aldım tatile çıkmıştım bir. Mesaj geldi. Evinizde bulunmadığınız için gelip alabilirsiniz diye tamam dedim alırım Yurtiçi Kargo ®1 gün dahi bekletmemişler kargo da hemen urunu yollamışlar. Param ® geri iade yattı tekrar gönderin ben ücret ödedim ne demek iade ediyorsunuz. Benim iradem dışında diyorum müşteri hizmetlerindeki arkadaş yapacak bir şey yok diyor tekrar sipariş girin gelsin diyor 50 TL indirimle aldım diyorum, şu an yok öyle bir şey diyor bana, ben mağdur olmuşum yardımcı olan yok kendi kendilerine iade ediyor. Saçma sapan bir hizmet anlayışı var

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 18:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 12:02

Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 34828804 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan 26.08.2021 tarihinde 7555***27 sipariş numarasıyla birkaç ürün satın aldım. 3 günde teslim diye beyanda bulunup hala gönderilmeyen bir siparişim var. 4 kere müşteri hizmetlerini aradım hepsinde de "biz sizinle iletişime geçeceğiz kusura bakmayın" dediler. Arayıp bilgilendirmeyi geçti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

17.09 tarihi sabahı 510830690 sipariş numaralı 2 adet ürün siparişi verdim. Fakat sipariş verilirken 3 farklı kargo seçeneği sunuluyordu. Bunların içinden aynı gün teslimat 18:00 ile 23:00 saatleri arasında teslimatı seçmemize rağmen, ilerleyen saatlerde gün içerisinde arayıp, sorduğumda böyle bir t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

08/09/2021tarihinde vermiş olduğum siparişi 09/09/2021 tarihinde kargoya verildi olarak gözüküyor. Hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme rağmen, 3 gün boyunca iş yerinde saat gece 23.00kadar bekledim ve kimse bu gerçekleştiremiyoruz yardımcı olmadı. Bunun yanı sıra sipariş k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

12.09.2021 pazar günü saat 01:32 sularında başlayıp 04:48 sularında son bulan toplam 5.802.86 TL tutarında parça parça Hepsiburada.com sitesinden iznim dışında onay kodu gönderilmeden kredi kartı bilgilerim ile dolandırıcılar tarafından izinsiz alışveriş yapılmıştır. Konu ile alakalı 12.09.2021 paza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan saç şampuanı ve krem aldım bugün kargo seçeneği ile 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Hala gecikiyoruz diye yazıyor böyle bir müşteri hizmetleri olmaz. Ben mağdur oldum. Sipariş numaram 166 607 481.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com e-ticaret sitesi üzerinden çoğunluğu kedi maması olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. 2 farklı günde 2 sipariş ile 9 ürün satın aldım sadece 4'ü teslim edildi. Gerisi ortada yok. Sorun ürünlerin ortada olmamasından ziyade Hepsiburada'nın yaklaşımıdır. Ürün fiyatını düşürüp, "şu g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 Eylül Perşembe günü sipariş (No: 261 *****73) yaptım ve 13 Eylül Pazartesi günü teslim aldım. Sipariş ettiğim ürünlerden bir tanesi (Karaağaç Yayınları TYT Fizik Soru Bankası) yanlış gönderilmiş bunun üzerine aynı gün şikayet oluşturdum, Hepsiburada mobil üzerinden de talep oluşturdum. Talebim 14 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

874 268 436 numaralı siparişimi 13.09.2021 'de verdim. Bugün 16.09.2021 ürünüm hala kargolanmadı bile. Buna ek olarak aynı gün benden yarım saat sonra 975385863 numaralı siparişi kardeşim verdi. Aynı adrese aynı satıcıdan aynı ürün. Ürün 2 gün içerisinde geldi. Benimkisi hala kargo bile edilmedi. Mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.09.2021 tarihinde AMD Ryzen 5 3600 3,6GHz 35MB Cache Soket İşlemci 'yi Satıcı firması "Hepsiburada" yazan ürünü hepsipay üzerinden satın aldım. Ürünün bana bu hafta ulaşması gerektiği için dün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendileri 15.09.2021 tarihinin gün sonuna kadar kargolanacağını söyled...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum ürün 16.09.2021 tarihinde saat 10.15'de Ankara Gimat Sürat Kargo şubesine ulaşmış olup, aynı gün saat 10.16'da Karabük'te satıcısına iade edildi olarak gözükmektedir. Konuyla ilgili Sürat Kargo personeli satıcının boş paket gönderdiğini, daha sonrasında k...