Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Bilgi Vermeden Siparişi İptal Ediyor

profile
22 Kasım 2022
867

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcıdan ürün satın aldım. Hiçbir bilgilendirme yapmadan siparişi iptal ettiler. Ürünü adetli satın almıştım. Ancak hiçbir şekilde en fazla 1 adet satın alınır diye vs belirtilmemişti. Zaten 1 adet alabileceğimiz zaman sepete bir adet eklenir. Bütün siparişleri iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri arayıp siparişiniz iptal edildi diyor başka bir şey diyemiyor. Ne anladım ben bu işten. İlerleyen günlerde aynı sorunu tekrar yaşadım bu kez umursamadım. Bugün (22.11.2022) bir sipariş oluşturdum. Daha önce hiç almadığım bir ürün. Yine Hepsiburada satıyordu. Sipariş oluşturdum. Ve birkaç saat sonra yine iptal oldu. Satın alınca fiyat 2254 liraydı. Şimdi ise fiyatı 5570 liraya yükselmiş. Sipariş numarası:114 681 095. Bende Hepsiburada üzerinde satış yapıyorum. Herhangi bir iptal durumunda fiyat farkını müşteri memnuniyeti adı altında ceza kesiliyor. Aynı kuralların yerine getirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

Hepsiburada Bilgi Vermeden Siparişi İptal Ediyor
Hepsiburada Bilgi Vermeden Siparişi İptal Ediyor
Hepsiburada Bilgi Vermeden Siparişi İptal Ediyor
Hepsiburada Logo
22 Kasım 2022 16:40
Hepsiburada Logo
22 Kasım 2022 17:10
Mustafa
22 Kasım 2022 20:37

Hiçbir şekilde çözüm odaklı cevap verilmiyor. Tüketici Hakları üzerinde talep oluşturdum.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Aldığım Oyuncak Gönderilmedi

profile
1 saat önce
80

Hepsiburada üzerinden 331 392 929 sipariş numaralı ürünüm 11 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir ilerleme kaydedemedik. Aynı ürünün fiyatı şu an neredeyse iki katı. Ürünümün artık kargoya verilmesini istiyorum... Kızıma oyuncak almıştım. Her gün ne zaman...

Hepsiburada Satıcıları Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
1 saat önce
78

Hepsiburada.com dan Çetinkaya adlı satıcıdan çocuğuma 15.09.2023 tarihinde ayakkabı aldım. Satıcı siparişimi 7 gün geçmesine rağmen kargolamadı. Müşteri hizmetleri gayet rahat iptal seçeneğiniz var gibi saçma bir cevap verdi. Ben siparişi vereli 7 gün geçmiş hafta sonu olmuş. Tekrar sipariş vereceği...

Hepsiburada Satıcıları Müşterilerini Mağdur Ediyor
Hepsiburada Satıcıları Müşterilerini Mağdur Ediyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Rima Satıcısı Şikayeti

profile
1 hafta önce
334

Merhaba, hepsiburada.com üzerinden 23.08.2023 tarihinde Rima satıcısından 960335054 sipariş numarası ile hava nemlendirici aldım. Ancak ürün aşırı şek...

Hepsiburada Rima Satıcısı Şikayeti
Hepsiburada Rima Satıcısı Şikayeti
1

Hepsiburada.com Müşteri Mağduriyeti

profile
1 hafta önce
329

7 Eylül'de Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum "MSI Bravo 15 C7VE-062XTR" marka ve model siparişim aynı gün tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği günün akşamı işten eve geldiğimde ürünün rami 8GB olduğundan manuel olarak 16GB'a yükseltme işlemi uyguladım. Ardından genel kurulum ve güncell...

1

Hepsiburada Sattığı Ürünü Teslim Etmiyor

profile
1 hafta önce
210

8.9.2023 tarihinde Sipariş No:546 *****86 Hepsiburada İnternet satış sitesinden 233,80TL lik bir alış yaptım 9.9.2023 tarihinde teslimatlı. Bu tarih geçti. 11.9.2023 dün ürünün gelmediğini hatırlayınca takip etmeye başladım, talep oluşturdum. Kısa süre sonra talebiniz sonuçlandı '' ürününüz kargoda,...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 6 sn
Benzer Şikayet Yaz