Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seher'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Beni Mağdur Etti

349görüntüleme
Seher
Seher 30 Kasım 2021 20:48
Hepsiburada Beni Mağdur Etti
Hepsiburada Beni Mağdur Etti
Hepsiburada Beni Mağdur Etti

Hepsiburada tarafından 22 kasim 2021 tarihinde aldığım Kumtel ® fırın yan tarafındaki ezilme nedeni ile iade talebi oluşturdum 4 gün sonraya randevu verildi. Sonra benim iadeden vazgeçtiğimi öne sürerek kendi başlarına iadeyi reddettiler, Her seferinde aynı şeyi yapıp haftalarca mağdur ettiler. Beni kısacası Hepsiburada iadeyi kabul etmiyor, Yasal işlem başlatacağım. En kısa sürede.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2021 14:40

Allah belanı versin Hepsiburada defalarca beni mağdur ettin, 3 hafta önce aldığım Kumtel fırının yan tarafı ezik olduğu için iade talebi oluşturdum reddedildi ikinci kez oluşturdum 4 gün sonra Hepsijet tarafından adresime gelen kurye ürünü açtı inceledi ürünü götürmedi müdürü onay vermemiş, Siz başka kargoya bırakın ben götüremem dedi sıkı sıkı paketlediğim ürünü açık bir şekilde bıraktı tekrar paket yapmak için uğraştim, Taksi tutup başka bir kargoya bıraktım Yazıklar olsun Hepsiburada,3 haftadır uğraşıyorum sonuç olarak ürünü almadılar Bu siteden kesinlikle bir daha ev aletleri almam müşteriyi mağdur ediyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Kasım 2021 21:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 10:26

Merhaba Seher Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Seher
Seher02 Aralık 2021 19:31

Benimle iletişime geçilmiştir ama kesinlikle konu çözüme ulaştırılmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Ahsap rötuş kalemi aldık. Küçücük bir detayı dahi kapatmıyor 59₺ asla hak etmiyor boyamıyor bile Hepsiburada geri döneceğiz deyip geri dönüş yapmadı. Sürekli mağdur ediyorsunuz. Her şeyde daha önce başka marka aldım işimi görmüştü. Böyle işlevsiz şeyleri neden satıyorsunuz anlamıyorum. İade işlemler...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 144981661 sipariş numarası ile Korkmaz çelik çaydanlık A091 kodu ürünü satin aldım. Tedarikçi firma sipariş verdiğim ürün yerine Korkmaz A189-02 yi göndermiş aynı gün iade işlemini yaptırıp 19 Ocak 2022 günü MNG Kargo'ya verdim 21 Ocak 2022 günü tedarikçi firmaya ürün kargo tarafında...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 21.01.2022 tarihinde 129.90 TL değerinde speed race marka erkek bot aldım. Botun ayak bileğine denk gelen kısmı daha ilk kullanışımda ayak bileğimi yara yaptı. İade işlemini satıcı kullanılmış olduğu gerekçesiyle kabul etmiyor bot bu kullanmadan nasıl bilebilirdim bunu. Mağdur oldum ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 20 Ocak günü satın aldığım Mordeka Kitaplıklı Çalışma masasının fiyatı 66 lira düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Siparişi iptal edin Hepsipay cüzdana anında iptali sağlanıyor.  Daha sonra tekrar sipariş verebilirsiniz" denildi. Siparişi iptal ettim ancak hesabıma ücreti ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30 Kasım 2021 günü Alptan Elektronik ve Bilişim firmasından - Hepsiburada üzerinden Toshiba 50" Televizyon satın aldım. 31 Aralık 2021 günü Vestel servis tarafından kurulumu yapılırken kutu açıldığında TV'nin arkasının ezik olduğu ortaya çıktı. Değişim için ilgili ürünü Hepsiburada üzerinden firma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime defolu geçti ve ben satın aldığım firma olan Boyner'in mağazasına giderek ürünü değiştirmek istedim ürünün Hepsiburada üzerinden alınmış olması dolayısıyla değişimini yapamadıklarını Hepsiburada ile görüşerek iadesini gerçek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Slazenger markasından 2. Si 1 TL olan ayakkabılardan aldık oğlum için. 1 tanesi sağlam diğeri kullanılmış ve hasarlı olarak geldi. Değişim talep ettik ve gönderdik. Dalga geçer gibi 1 TL iade yapıp değişimi reddetmişler hem de ellerinde aynı ürün ve numara mevcutken. Resmen hasarlı ürünü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.01.2022 Tarihinde hepsiburada.com'dan 9.055.99TL lik 665547513 sipariş numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. Satıcılarla görüştüğümde kargoların gün içerisinde yollanacağı bilgisini aldım. Ben ertesi gün ürünleri beklerken bir gün sonra siparişimin nedensizce Hepsiburada tarafından iptal ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 'dan zorsam e-ticaret üzerinden 618886053 sipariş numarası ile Regal marka 43r654fc 43 inç 108 ekran televizyon aldım WiFi'li Smart TV sipariş ettiğim ürün ile eve teslim edilen ürün aynı değil. Teslim edilen ürün modeli 43r604f wifisiz Smart TV'siz televizyon gelmiştir. Fatura başka gel...

Devamını oku