Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Baby Turco Islak Mendil Teslimi

1003görüntüleme
Hakan
Hakan 26 Ekim 14:47

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ® ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ® ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı kaldı. 5 gün oldu. Verilen cevap -19 Ekim salı, 14.18 değerli tüketicimiz, ürün çıkışınız Hepsijet kargo ® ile gerçekleştirilmiştir. Dilerseniz konu ile ilgili Hepsiburada ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle♥. 20 ekimde tekrar firmaya sistem üzerinden sordum.-yav neredeyse bir hafta olacak hala Adana da dağıtımda. Hepsijet'e soruyorum iptal edebilirsiniz isterseniz diyor ben ürünü iptal etmek için almadım ama siz göndermeyecekseniz onu söyleyin. Topu birbirinize atmayın lütfen. Verilen cevap, 20 Ekim çarşamba, 14.52 değerli tüketicimiz, ürün çıkışınız tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Konu hakkında detaylı bilgi için lütfen Hepsiburada ile iletişime geçiniz. Sağlıkla kalınız. Hepsiburada çözüm merkezi beni arayıp ilgili birime aciliyet mesajı ilettik 3 gün içerisinde sonuç için mutlaka sizle iletişime geçerler dendi. Sistem üzerinden ulaştım. 22 Ekim 2021 siparişim kargo firması tarafından teslim edilmedi. Merhaba Hakan bey, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. 6276789874611 kargo takip numaralı gönderiniz için teslimat birimimizle iletişime geçtik. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek yaşanan problemi çözüme kavuşturacaklardır. Saygılarımızla. 25 Ekim 2021siz: hiç çözülecek gibi durmuyor. Yapılacak olan Adana aktarmadaki arkadaşlarınızı arayıp kargonun durumunu öğrenmek. Ben bulamıyorum iletişim numarasını bulsam ben çözerim. Siz bence bu Hepsijet olayını bırakın 10 gün oldu yahu bir kargonun akıbeti belli olmadı. Ha diyorsanız kaybettik bende yasal yola başvurayım Hepsijet hakkında ve bugün 26 Ekim 2021 merhaba Hakan bey, 6276789874611 numaralı siparişinizde yer alan Baby Turco ıslak havlu 90'lı X 12 ürününüz 26.10.2021 tarihinde teslimat kaynaklı yaşanan aksaklık sebebiyle iadesi alınacaktır. Tutarın ödemesi 1 iş günü içerisinde 49 TL’lik tutar iadesi bankanıza yapılacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi en geç 2-8 iş günüdür. Ürününüzün iadesi sağlandığından tarafınıza tekrar gönderilmeyecektir. Dilerseniz tekrar sipariş verebilirsiniz. İşlem detaylarınız için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan aksaklık için Hepsijet adına özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 15:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hakan
Hakan26 Ekim 15:05

Çözüm Merkezimi Güldürmeyin arkadaş beni o çözüm merkezi beni bugüne kadar oyaladı ha bugün ha yarın diye diye. Bugünde ürünü benim adıma iade talebi oluşturmuş iade etmiş. Benim talebim olmamasına karşın ürünü nasıl iade edersiniz kimden aldınız bu yetkiyi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 16:28

Merhaba Hakan Bey, Telefon numaranızdan gerçekleştirdiğimiz görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 729829323 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 37 dakika önce

Hepsiburada uygulamasından Evkiba satıcısından 2 ürün toplam 6 tane şampuan aldık sipariş uzun zaman bekledi kasımda yoğundur diye pek ilgilenmedim ama sonra iptal etmişler aşağıda mesajı paylaşacağım. Satıcının puanını 6.1 yapmışlar tedarik edemediğinden tamam güzel ama şimdi bakıyorum puanı 9.1 ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 44 dakika önce

26 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden vermiş olduğum 140 *****49 sipariş, 27 Kasım günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Aynı ürün, satın almış olduğum Hepsiburada satıcısı üzerinden satılmaya hala devam ediyor, yani ürünün temin edilememesi gibi bir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

19 Kasım'da TCL 55 inç QLED bir TV siparişi verdim Hepsiburada'da satıcının adı eniyiürünler kargolanması birkaç gün sürdü en son gün kargoladılar fakat ürün yerine faturası kargolanmış ben bu kargoyu kabul etmedim hatta firmanın numarasında buldum aradım göndereceğiz diyorlar siz hiç merak etmeyin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

08 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada'nın kendi mağazasından bir ürün sipariş verdim. (Sipariş no: 419 ***345) Aras Kargo ® "1605******085" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün kargo hareketlerinde 21 Kasım tarihinde "hb depo teslim edildi" sipariş takibinde...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Apple iPad mini 6 siparişi verdim. (Sipariş no: 295 *****73) Aras Kargo "1616*******87" gönderi numarası ile gönderildi olarak gösterilen ürün 26 Kasım tarihinde "teslim edildi" adlı kişiye teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat ürün benim elime ulaşm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım tarihinde Hepsiburada firmasından 6059***21 sipariş numarası ile Apple Airpods Pro ürününü 1859,21 TL'ye sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürün 19 Kasım tarihine kadar kargoya verilmedi bende bu durum ile ilgili kayıt oluşturdum. 4323***91 bu kayıt numarasına 19 Kasım tarihinde geri dönüş yap...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, indirim günleri olarak verdiğiniz o reklamlara paralara kargo maliyetine yazık gerçekten. 2 ürün sipariş ettim birinin rengi yanlış geldi birinin de numarası. Zaten vakit yaratmaya çalışıp sipariş veriyoruz hem siparişimiz yanlış gelsin hem iadeyle uğraş hem de Hepsiburada'yı ara müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada kalitesizliği Aldığım ürünü bana uymadığından dolayı iade edeyim dedim demez olaydım. Kargoya verip iade kodumu fatura numaramı alıp kargodan satıcıya iade edilmiştir. Mesajını almama ve tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen 2 aydır kayıt açıyorlar ben aramasam aramıyorlar Trendyol'un g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada mesut hırdavat firmasından 5mt koş kıvırcık kaydırmaz paspas söyledim sipariş numaram 806050028. Gelen kargo bahçe makası! Şaka mısınız? Satıcıya sorunumu bile iletemiyorum mesajlara kapalı. İade olacak mı olmayacak mı belirsiz. Firmayı araştırıyım dedim aynı sorunu yaşayan yanlış ürün g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada tarafından resmen yanıldım. Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabının boyutu bana küçük geldiği için iade olarak geri yolladım. Fişe bile takmadığımız buzdolabını geri iade alamayacaklarını ve bize geri yollayacaklarını söylediler. Şimdi bir buçuk ayı...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum