Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Baby Room Satıcısının Kargoyu Göndermemesi

994görüntüleme
Ozan
Ozan 23 Ekim 21:54
Hepsiburada Baby Room Satıcısının Kargoyu Göndermemesi

Hepsiburada'dan 11.10.2021 tarihinde baby room satıcısından almış olduğum 24 X 90 adet Sleepy ® zeytinyağlı ıslak havlu kargo faturası kesilip 10 gün boyunca gönderim sağlanmamıştır, satıcıyla iletişime geçtiğimde gün inde halledeceğini söyledi, ertesi gün yoğunluk dedi. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde bana sormadan iade yaptı ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ürünü daha pahalı fiyata satmaya çalıştı müşteri hizmetleri paranızı aldınız konu kapanmıştır dedi. Şikayet kayıtlarım ve destek taleplerim de bilgim olmadan silinmiştir her aradığımda geri dönüş yapılacaktır deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Baby room satıcısının da gerekli yaptırımı almasını istiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 22:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ozan
Ozan23 Ekim 22:22
Hepsiburada Baby Room Satıcısının Kargoyu Göndermemesi

Ayrıca şikayet varda incelediğimde baby room adlı satıcının bunu bir alışkanlık haline getirdiği de anlaşılıyor Hepsiburada markasını zedelediği açıkça ortada

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 10:54

Merhaba Ozan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada satmış olduğu parfüm orijinal çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebinde bulunmama rağmen talebim iade olarak açılmıştır. Ürün değişimi de satıcının inisiyatifine bırakılmış. Firma bilgileri şu anda sistemlerinde bile çıkmıyor. Kargo ile faturam bile gönderilmedi. Parfüm fiya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada mağazasından aldığım 2 adet robot süpürge kargolandı. Fakat kargo teslim etmedi. Ürünleri kaybettiler. Nasıl olduysa ürünler Hepsiburada'ya geri döndü. Ürünler kurumsal faturalı olduğu için defalarca kurumsal iade faturasını göndermeme rağmen ücret iadesi kartlarıma yapılmamıştır. 1 Kas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

798 *****54 sipariş numaralı kargom 1 Aralık Çarşamba 2021 tarihinde içinde bir parçası eksik şekilde teslim edilmiştir. Bunun üzerine eksik ürün talebinde bulundum. Fakat talebime cevap gelmedi ve otomatikman iade sürecine geçildi şu anda da iade sürecinden gelecek onayı bekliyorum. Üründe herhangi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

23 Kasım günü vermiş olduğum siparişim 5 Aralık günü hala elime ulaşmayınca sipariş durumumu kontrol etmek için Hepsiburada sitesine baktım ve hala evime ulaştırılmak üzere kargoda olduğu yazıyordu. Bu durumda çözüm merkezini aradım ve siparişimi sordum onlarsa evime ürünün hiçbir şekilde ulaştırılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İade gönderdiğim ürünler yolda param parça olup iade firmaya ulaştığı için iadem red olmuştur ve bu şekilde geri gelmiştir kargoya vermeden önce konuşmalı çektiğim video elimde mevcut ve hukuki her alana başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

2Hepsiburada'ki satıcıdan Artema Solo duş seti siparişi verdim. Bu ürün PTT kargoya ulaştı ancak almaya gittiğimde ' geri alma talebi' oluşturulmuş ürünü size teslim edemeyiz dediler. Satıcıya sordum satıcı da bizim böyle bir talebimiz ve yetkimiz yok dedi. Bunun üzerine Hepsiburada da destek talebi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada firmasından büyük Kasım indirimden bir tayt siparişi verdim. 10 gündür bekliyorum. Kargolanmayınca kayıt oluşturdum ve bana ürünü iptal edin dendi mağduriyetim ne olacak çözüm sıfır ve aynı ürün hala satışta tabi fiyatı daha pahalı sanırım büyük Kasım indirimi tamamen yalan gerçekten çok...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

23 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğumuz joie Kubbie Sleep Park Yatak 24 Kasım tarihinde Kuryenet firmasına kargoya verildi olarak görünüyordu. Haftalardır kargoda hiçbir hareket görünmüyordu. Günlerdir aramamıza rağmen bizi hep oyaladılar. Dün siparişlerim sayfasında bizim teslim al...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada üzerinden 30.11.2021 tarihinde 849,00 TL'ye Hepsiburada satıcısından "Seduna Thunder Pro Siyah Yönetici Koltuğu Ofis Çalışma Koltuğu Hareketli Kol" aldım. Takip eden günlerde siparişim Hepsijet kargoya verildi ve 03.12.2021 tarihinde elime geçeceği web sitesinde belirtilmişti. Ben kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada sitesinden 23/11/2021 tarihinde Ebebek satıcısından Joie Mimzy Lx Ayaklı Mama Sandalyesi satın aldım. Ürün UPS kargoya teslim edildi. 25/11/2021 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün birkaç saat sonra ürün ileri tarihli tekrar teslim edilmek üzere dağı...

  • profile
1 Destekçi