12 Ocak
Yorum Yap
#11437384

Hepsiburada Ayrı Fatura Adresi Belirtmeme Rağmen Teslimat Problemi!

Ablam yurt dışında, bende ailemden ayrıyım. Ablam bana rica etti kardeşime, onun için hediye almam konusunda. Öyle ayarlaşmışlar. Belli olmasın bu durum diye fatura adresine kendi adresim yazdım, hızlı teslimat istedim. Faturam kardeşime gitmiş. Mutsuzum, üzgünüm. Biraz daha duyarlı olunmasını istiyorum bu konuda.

Handan Handan 755 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Ocak

    Merhaba Handan Hanım, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Handan'ın Teşekkür Mesajı12 Ocak

    İlginiz için teşekkür ederim lakin bahsettiğiniz aşamaları zaten yapmıştım. Faturada da fatura adresi olarak benim bulunduğum, Erzurum şehri mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaştığım için belirtmek istedim. Tekrardan teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim.

  • Hepsiburada Temsilcisi12 Ocak

    Merhaba Handan Hanım, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Sipariş oluşturma aşamasında "Fatura sipariş ile birlikte gönderilsin." kutucuğunu işaretlemeniz durumunda ürün ile birlikte fatura gönderilmekte olup, ayrı fatura talepleri için de kutucuğu işaretlememiz gerekmektedir. Eğer kutucuk işaretli kaldı ise fatura adresi değiştirilmiş olsa bile fatura ürün ile birlikte gönderilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler