Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aynı Konuda Bu İkinci Sorun! Derhal Bu Sorunumu Çözün!

101görüntüleme
Furkan
Furkan 28 Ekim 11:13
Çözüldü Çözüldü
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Bir daha aynı sorunlarla karşılaşmamak ümidiyle teşekkür ederim...”
Hepsiburada Aynı Konuda Bu İkinci Sorun! Derhal Bu Sorunumu Çözün!
Hepsiburada Aynı Konuda Bu İkinci Sorun! Derhal Bu Sorunumu Çözün!
Hepsiburada Aynı Konuda Bu İkinci Sorun! Derhal Bu Sorunumu Çözün!

Sipariş vermiş olduğum ürün yerine tarafıma yine farklı bir ürün gönderildi. Satıcıyı aradığımda elinde sipariş ettiğim ürünün olmadığını bundan sebep farklı ürün gönderimi yaptığını bildirdi! Bu ne saçmalık? Ben bayan için roll on ürün sipariş ediyorum, tarafıma erkek için olan ürün gönderiliyor ve yapılan açıklama çok saygısızca! Eğer ürün elinde yoksa o ürünü satışa sunmayacaksın! Hepsiburada yetkililerine sesleniyorum. Bu aynı konu üzerine ikinci şikayetim! Bu i beceremiyorsanız bırakın, yapmayın! Yine ürün değişimi vs için vakit kaybedeceğim. Bu ne ticaret ahlakına ne de insani değerlere yakışmıyor. Derhal sorunumu çözüme kavuşturunuz...!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 11:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 13:05

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Furkan
Furkan28 Ekim 13:30

Bir daha aynı sorunlarla karşılaşmamak ümidiyle teşekkür ederim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

07.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Manuel Raymond Gitar Klasik Manuel Raymond Pembe Mrc375pnk ürün satın aldım. Cüzdandan ödeme yaptım. Aradan 3 saat geçti. Ürün temin edilemediğinden sipariş iptal edildi diyerek ürünü iptal edip paramı cüzdanıma iade ettiler. Sanki çocuk oyuncağı. Ticaret a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan kedi kumu sipariş vermiştim ancak 'biraz gecikiyoruz, özür dileriz' diyerek ürünü bir türlü kargoya veremediler. Gerekçesini araştırdığımda ise ürün firmanın elinde yok paranızı iade edelim diye bir cevap verdiler fakat ben aynı ürünü aynı firmanın Hepsiburada da benim ödemiş olduğum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan "Beauty" isimli mağazadan eşim için 2 adet Estee Lauder marka double wear make-up sipariş ettim. Bana 2 adet double wear nude water fresh gönderilmiş. Hem hatalı ürün hem de fiyatı 2 kat daha ucuz olan ürünler göndermişler. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

26 Kasım cuma 21:21 tarihinde Hepsiburada sitesinden "Homend alex Laser 1281h and mop 2in1 akıllı robot süpürge beyaz" marka/model robot süpürge siparişi verdim fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istememe rağmen en ufak bir bilgi verilmedi, ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

TDK'nun yalan:gerçek olmayan söz tanımından yola çıkarak, hepsiburada.com u şikayet etmek istiyorum. Kendileri ellerinde olmayan ürünü resmen varmış gibi göstererek beni mağdur ettiler, üstelik mağdur ettiklerini kabul ederek. 22-26 Kasım 2021 tarihinde yaptıkları göz kamaştırıcı indirimlerin gerçek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

113 *****33 sipariş numarası ile verdiğim sipariş 10 gün bekletildikten sonra ürün tedarik sıkıntısı var diyerek iptal edildi. Böyle saçma bir şey olamaz. Olmayan ürünü neden satışa koyuyorsunuz. Çalıştığınız firmayı neden denetlemiyorsumuz ve madem ürün tedarik sıkıntısı var bu neden 10 gün sonra h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

27 Kasım 2021 günü Hepsiburada.com platformundaki satıcı firma olan "Romano set plastik" firmasından 4lu sandalye beğenip 349 TL ödemesini yaptım. Satış onaylandı ve ürün 30 Kasım 2021 günü kargoya verilip 3 Aralık 2021 günü teslim edilecek bilgisi yayımlandı ama bir türlü haber gelmeyince siteye ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

2 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğim 980 056 063 numaralı siparişim 7 Aralık 2021 tarihinde hala kargoya verilmedi müşteri hizmetlerinden ürünlere acil ihtiyacım olduğunu rica ederek satıcı ile iletişime geçilmesini istedim. Müşteri hizmetleri satıcı ile iletişime geçmek yerine beklememi söyledi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Aldığım ürün, Hepsiburada'dan efsane cumada indirimdeyken, firma 15 gün sonra kargolama yaparak, içine ne olduğu belirsiz dosya poşetimi koymuş artık siyah poşet mi koymuş bilmiyorum açmadım ürünü, incecik esnek bir şey göndermiş, bugün elime geçti. Bu tarz büyük indirim öncesi satış yapan ve sonra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

hepsiburada.com da satış yapan athleticzone isimli firmadan 569 468 241 sipariş numarası ile 2 adet aynı model tshirt ve 1 adet bere aldım. T-Shirt 1 tane geldi eksik ürün talebi yaptım firma red etmiş. Eksik ürün fotoğrafını da gönderdim. Kurulduğu günden beri Hepsiburada.com'dan alışveriş yaparım ...