sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Hepsiburada  Aynı Gün Teslimat Yapmıyor!

Erdal Erdal06 Nisan 13:59

31.03.2020 tarihinde 575865517 numaralı sipariş verdim. Ancak ürünlerden 2'si tarafıma zorda olsa ulaşmasına rağmen, Hepsiburada ürünlerinden birini tedarik edilemediği için iptal ettim ama diğer bir ürünümü ise Hepsiburada'nın kendi kargo firmasına aynı gün kargoya verilmesine rağmen ve 01.04.2020 tarihinde teslim edileceğini taahhüt etmesine rağmen hala transfer aracında diyor.  Yıllardır Hepsiburada'dan alışveriş yapan birisi olarak gerçekten tam bir hayal kırıklığı oldu.  Aynı gün teslimat yaptığını iddia eden bir firmasın ve kendi kargo firman ürünü 1 haftadır teslim etmiyor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 07 Nisan 16:58

Merhaba Erdal Bey, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Kayıtlı telefonunuz ile yapılan görüşmeye istinaden ürününüzün iade işlemi gerçekleşmiştir. Siparişiniz de yer alan ürününüzün ücret iadesi 07.04.2020 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın yansıtma sürecine bağlı olarak hesabınıza yansıtılacaktır. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler