Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aynı Gün Seçeneği İle Hepsijet Ürün Gönderimini Yapmadı

381görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 1 hafta önce
Hepsiburada Aynı Gün Seçeneği İle Hepsijet Ürün Gönderimini Yapmadı

Hepsiburada üzerinden 539 TL değerinde ürün satın aldım ve Hepsijet ® teslimatı seçip 19,90TL olan aynı gün teslimatı da seçtim. Ancak ürünüm gelmedi ve hazırlamamışlar bile. Normalde kendi siteleri dahil 475 liraya satılan ürünü aynı gün almak için ekstradan 84 lira fazla ödememe rağmen ortada ürün yok başka gin gelmesini isteseydim sizden daha uyguna bir sürü site var onlardan satın alırdım. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 19,90 TL olan kargo ücretini hediye çeki olarak hesabıma tanıtacaklarını söylediler. Anlam veremiyorum nakit bedelini ödüyorum hizmet alamıyorum iadesini de çek olarak alıyorum bu kadar saçmalıklar zinciri olamaz hizmet kalite sıfır insanlarla alay etmeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 80966174 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 09:58

8 Ocak'ta iş yerinde kullanmak için bir adet Stihl MS 381 motorlu testere aldım 367 005 009 sipariş numaralı tahmini teslimat süresi geçti 2 hafta oldu sabah mail geldi, ürünü tedarik edemedik ücret iadeniz yapılacak diye. Madem iptal edilecek neden 2 hafta beklettiniz stok yoksa neden açtınız boş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 16:11

Hepsiburada üzerinden verdiğimiz ürün siparişi tek taraflı olarak iki kez stokta olmadığı gerekçesi ile iptal edildi. Ayrıca satıcıda Hepsiburada'nın kendisi. Ürün hala Hepsiburada mağazasında stoklu olarak var gözüküyor bir de bugün kargoda yazıyor. 16. Gündür ürün teslimatı bekliyoruz ve bizde kur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 12:27

Hepsiburada'da satıcı olan penguen oyuncaktan satın almış olduğum Hot Wheels Monster Trucks 1:64 arabalar normalde 6 adet gelmesi gerekirken 1 adet gelmiş. Ben ürünü İzmit'ten aldım ve çocuğum İskenderun'da yaşadığı için kargo adresi olarak orasını seçtim. Ve yılbaşı hediyesi olarak aldığım için alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 00:37

Firmaya yazdığım mail aynen aşağıdaki gibidir. Bu konunun kesinlikle takipçisi olacağım: 15.12.2020 tarihinde internet siteniz üzerinden 275 439 194 sayılı sipariş ile bir adet Apple sayısal tuş takımı magic keyboard Türkçe q - gümüş mq052tq/a satın aldım. Acil ihtiyacım olduğundan dolayı hepsiJET ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 11:00

22 Kasım'da 225757703 sipariş numarası ile ikiz çocuklarım için Hepsiburada.com'dan aldığım. 2 adet Chicco oto koltuğunu. 26 Kasım'da 1 adet olarak hepsiJET firması tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak 1 adet ürünün teslim edilmekte olduğunu söyl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 09:35

Hepsiburada'dan 308 *****47, 473 *****57,849 *****28, 148 *****87 sipariş mili ürünler aldım. Ürünler hepsi teslimat adresi Kayseri görünmesine rağmen benim eski kayıtlı adresim Şanlıurfa ya gönderilmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm çözüm üretemediler bu saat oldu. Bir mail atacak kargoya adres d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 19:39

Hepsiburada'dan satın aldığım laptop ile hediye görüntülü akademi eğitim seti hediye edildi. Sipariş sırasında yarın teslimat seçeneğini seçtim fakat sistem laptop için bunu işaretlememiş. Sadece hediye ürün için bunu işaretlemiş. Ayrıca benden 24,87 TL kargo ücreti almış. Müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 14:19

Ertesi gün teslimat diyen ürün 3 gün sonra gelir 3 gün içinde teslimat yazan 1 hafta olur hala gelmez. Ararsın Hepsiburada'yı kargonun nerede olduğunu onlar bile bilmez. Kargonuz kayıp mı, çalındı mı başına ne geldi öğrenemezsiniz her bir müşteri temsilcisi farklı şey söyler. Şubede derler şubeyi ar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 19:32

01.07.2020 tarihinde sipariş numarası 587170872, Arnica demli rose ıh33151 1800 w çelik çay makinesini satın aldım. Bulunduğum Karaman Başyayla ilçesine tek gelmeyen kargo şirketi Sürat Kargo olmasına rağmen ürün Sürat Kargo'ya teslim edildi. 03 07.2020 itibariyle ürün Sürat Kargo Karaman şubesine g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 15:17

Bu dönemde birçok internetten satış mağazasından ürün aldım. 15 günü geçkin bir süre önce telefon aldım ve hızlı gelsin diye hepsiJET üzerinden talep ettim. Ürün teslim tarihini 13-14 gün geçti hala bir netice yok. Müşteri hizmetlerine kimi zaman çok zor bağlandık kimi zaman direkt kapattılar. Her g...