Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Yazıp, Tarihini Değiştiriyorlar!

523görüntüleme
Erva
Erva 26 Kasım 2020 14:48

25/11/2020 tarihinde saat 19:35'te iPhone 11 telefon sipariş verdim. Sipariş Numarası: 473 474 476. Ürünü alırken şu an sipariş verirsen yarın kargoda yazıyordu. Bugün siparişlerime baktığımda kargoya verilme tarihi 30/11/2020 olarak değiştirilmiş. Madem iddianızı gerçekleştirmeyeceksiniz neden yarın kargo diye ibare koyuyorsunuz. Müşteri hizmetlerine yazdığımda pandemiyi, indirim günlerini bahane edip tedarikçi firmalarda ve kargo şirketlerinde yoğunluk olduğunu söylüyor. Tek siz online satış yapmıyorsunuz. Diğer yerlerde böyle bir bahane hiçbir zaman duymadım. Teslim tarihleri tahminidir değişebilir diyorsunuz bir de. Tahmini olan bir şey için neden kesin olarak yarın kargo yazarsınız? Ve bu ürünü satanda sizsiniz Hepsiburada. Şu an aynı ürüne girip bakıyorum "2 saat 17 dakika içerisinde sipariş verirseniz bugün kargoda" yazıyor hala. Şaka mısınız?   Önceki siparişleri aynı gün çıkartın ilk önce.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Kasım 2020 15:56

Merhaba Erva Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 30.11.2020 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım – Mesajlarım” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Erva
Erva30 Kasım 2020 07:06

Ürünün tahmini teslim süresini değiştirip aynı gün kargoya çıkarttılar. Ertesi günde elimdeydi. Çok tuhaf. Kargo tarihleriyle oynanıp durdu😖 Neyse ki sağ Salim telefon ulaştı elime

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler