Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Aynı Gün Kargo Ve 5 Gündür Aksiyon Yok.

215görüntüleme
Mustafa
Mustafa 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun demek aksiyon alınınca çözülüyormuş. Teşekkürler”

Merhaba, 18.09.2021 tarihinde bugün teslimat aynı gün kargo olan bir ürünü Hepsiburada satıcısından satın aldım. Bugün 22.09.2021 halen ürünü kargoya dahi vermediler ve geri dönüş talep etmeme rağmen geri dönüş bile yapılmadı. 5 günde bir ürün nasıl kargolanmaz!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Maalesef sürekli aynı otomatik cevap dönmekte tarafınızdan. 22 Eylül de gün bitmek üzere halen bir şey yok.

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Gün sonuna kadar kargolanacak dendi. Yine aynı hüsran.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mustafa
Mustafa3 hafta önce

Sorun demek aksiyon alınınca çözülüyormuş. Teşekkürler

1 Yorum

Mikail
Mikail3 hafta önce
 

Aynı sorun bende de var sorun çözüldü mü

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İndirimdeyken ayçiçek yağı aldım 2 adet Hepsiburada satıcı sözleşmesinde kargoyu adrese kadar elden teslim edilmesi gerektiği yazıyor ama kargoyu dağıtıma çıkarmadılar tarafıma şubeden alınması gerektiği mesajı geldi. Ürünümü eve teslim etmediler. Ürün iade oldu, indirimde aldığım ürünün fiyatı yüks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Stokta olmayan ürünü sattılar, sonra başka satıcıya yönlendirmişler, kargo dün 18.10 da teslim edildi görünüyor Easy teslimat noktasına geldim ürünü biz almadık diyorlar. Teslim aldı diye adı yazılan kişi yok, öyle biri yok burada dediler. PTT Kargo ile göndermişler. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada satıcıyım gönderilerimiz Hepsijet ile sağlıyorum ve onların sunduğu hizmet bedeline göre ürünlerimi fiyatlandırıyoruz eylül ayında alacaklarımdan daha fazla kargo ücreti geldiğini fark ettim ve hesaplarımı kontrol ettim 67 adet siparişlerin bir çoğunun kargo bedelleri ürünün fiyatının 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ürün tam 6 gün oldu kargoya 2 kere verildi ve satıcı tarafından iptal edildi bu durum çok can sıkıcı. Müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum her gün bugün verilecek deniyor ama ilgilenen olmuyor. Maalesef yalan dolan hepsi böyle saçmalık görmedim 15 kargo sipariş ettim diğer siteler 3 gün içinde yollad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

7.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden AR11104 isimli Emporio Armani saati Ymz Technology isimli satıcıdan sipariş verdim. 8.10.2021'de kargoya verildi, 11.10.2021 tarihinde saat 15:36'da elime ulaştı. Saat elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı, üst tarafında jelatini yoktu. Alt tarafındaki j...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yoyko oto koltuğu emniyet kemeri tokası 3 ayda kırıldı. Hepsiburada markası diye almıştık sorun olursa hallederler diye ancak iyi araştırmak gerekiyormuş. Çünkü arkasında durmuyorlar. Kendilerine başvurduğumuzda kırıklar garanti kapsamına girmiyor diye karşılık verdiler. Nasıl bir şey yapmalıyız ki ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Aldığım ürün 3 gün içerisinde kargo verileceği söylenildi ama kargoya verilmedi ve 10 15 gün içerisinde ne ürün kargoya verildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Hepsiburada'dan ürün almayı düşünmüyorum artık böyle satıcıların hesapları kapanmadığı sürece sizin üzerinizden bizleri yanıltıyorlar bek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 07.10.2021 tarihinde 910781643 sipariş numarası ile satıcı firma olan Hk Kozmetik'ten Nivea hyaluron Cellular filler sıkılaştırıcı kolajen tetikleyici 50 ml gece kremi aldım. Kargom teslim gelip ürünü açtığımda dış karton ambalajın Nivea, içinden çıkan ürün Diadermine krem oldu...

  • profile
1 Destekçi