Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ayıplı Ürünü İade Almıyor

901görüntüleme
Beytullah
Beytullah 07 Mart 15:31

4 Mart tarihinde Hepsiburada uygulamasından almış olduğum excalibur laptopun fanında bozukluk var takılmalar oluyor. İade talebinde bulundum fakat bir geri dönüş gelmedi birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü eğer gönderirseniz size tekrar iade olmadan geri gönderilir dedi. Bunun için Casper ® yetkili servisiyle görüşmem gerekiyormuş. Ben ürünü sizden aldım Casper'dan değil [akılları sıra 14 günlük süreyi doldurmaya çalışıyorlar] ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Mart 15:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Mart 13:30

Merhaba Beytullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Metin
Metin07 Mart 16:16
 

Elektronik ürünlerde cayma hakkı için THH kararı olmadan kimse işlem yapmıyor. O da maalesef aylarca sürüyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım elektrikli süpürge bozuk çıktığı için aynı gün iade ettim. Saat 11:30 teslim aldım 14:30 da iade işlemine başladım. Sonuç olarak ürünü kullandığım için iade talebim reddedildi. Bozuk ürünü tekrar satmayı planlıyorlar sanırım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile konuştum...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Korkmaz marka mini tost & waffle makinesi elime hatalı geldi. Fişe taktığımda evin tüm şartellerini attırıyordu. Bu durumu bildirip iade talebi oluşturdum. Talebimin sonucunda ürün bozuk olduğu için iade reddedildi. Bozuk gelen ürünü müşterisine zorla satan Hepsiburada kötü bir firmanın tekidir. Üst...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Aldığım mini fırın çok küçüktü tepsilerim içine sığmadı iade ettim ürün iki hafta kargoda kaldı müşteri hizmetlerini aradım ürünü buldular depo kabul etmiyor dediler talep oluşturdum depo ürünü aldı inceleyip dönüş yapacağız dedi. En son ürün hasarlı satışa uygun değil gibi açıklamalarla iade talebi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 154551 886 numaralı siparişim beelink 8GB 256GB SSD mini PC, ürün yazılımsal hatalı geldi Mavi ekran hatası verip kendini resetliyor ve güncellemeleri yapmıyor. Ürünü iade talebi oluşturup gönderdim ve satıcı firma güncelleme yapıp tekrar bana ürünü gönderdi ( bu arada ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

16 Ocak 2021 tarihinde Simfer marka 34 litre fırın aldım taşınma telaşı ile ürüne 10 gün kadar bakamadım fakat 15 gün iade suresi bitmeden Hepsiburada'yı aradım. 31 Ocak 2021 tarihinde konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi kisi mağdur edilmeyeceğimi yine ürünün iadesi hakkında kayıt oluştuğunu bel...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

18 Mart Per, 15:19 de (919******27) talep no su ile Hepsiburada ya Philips 50PUS7805 50'' 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD LED Smart TV içi iade talebi oluşturdum. 20 Mart günü Horoz Lojistik'e teslim ettim. 29.03.2021 tarihinde talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini s...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı Hepsiburada olan İrobot robot süpürgeden 124338943 sipariş kodu ile 2 adet sipariş verdim. Ama süpürge kendi kafasına göre takıldığı herhangi bir çalışma sistemi olmadığı için belli yerlere girip çıkmıyor belli yerlere de hiç gitmiyordu. Ürün şarj istasyonunu bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Redmi 9A cep telefonu bozuk çıktı. Ölü piksel oluştu ve ekran kendi kendine hareket ediyor. Daha hiç kullanmadan bir işe yaramadı. Sanırım kronik sorun. İade talebi oluşturmak istiyorum ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisten değişim / iade için ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben 981 609 240 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan Huawei Watch Gt 2 Pro satın aldım ve siparişim elime ulaştıktan sonra hemen siparişi kontrol ettim tabii ki Huawei Watch Gt 2 Pro bana büyük geldiği için hiçbir şekilde cihazı kullanmadan açmadan aynı günü iade talebinde bulunup iade ettim ve sipa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada sitesi 724faal satıcıdan 17.12.2020 tarihinde 997 490 287 sipariş numarası ile aldığım Dahice 54 Parça Ahşap Denge ve Beceri Oyunu ürününü hiç açmadan iade için geri gönderdim. Satıcı iademi aldığı halde tekrar satışa uygun olmadığını savunarak talebi onaylamadı. Bana geride göndermedi. ...