Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ayıplı Ürün Satmak

1914görüntüleme
İsmail
İsmail 29 Kasım 2021 10:47
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satmak
Hepsiburada Ayıplı Ürün Satmak

Hepsiburada'dan iki adet wolverine bot siparişi verdim. Ürünler defolu olarak tarafıma ulaşdeğişim talebinde bulundum lakin param ® iade edildi ürünü aldığımda 200 TL idi ikisi 400 TL şimdi aynı ürünü 300 TL'ye satıyorlar. Ürün stoklarda kalmadığını söylüyorlar ama satışı devam ediyor. Ayıplı mal sattığınız ve 14 gün inde değişim hakkımın olduğunu bilginize arz ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:35

Merhaba İsmail Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 27.11.2021 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim’ bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum yarın kapında olarak belirtilmiş ürün halen kargoya verilmedi ve ürün şu an satıştan kaldırılmış olarak gözüküyor. Hepsiburada tedarik edemediği ürüne 180 TL'ye 30 TL indirim kampanyası yaparak bizleri zor durumda bırakıyor. Bundan sonraki gidişatta bana ürünün tedarik ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2021 şubat ayında Hepsiburada’nın kendisininden almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick adlı ürün henüz daha 1 sene olmadan bozuldu, Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü 17 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ertesi gün ellerine ulaştı ellerinde yaklaşık 2 hafta tuttukları ürünü “Delta Servis” adında bir se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

116687425 sipariş numaralı ürünlerden biri yanlış geldi, değişim talep ettim satıcı firmanın stoğunda yok para iadesi yapmak zorundayız deyip işlem yaptılar. 11.01.2022 tarihinde ürünü iade ettim sonuç bekliyorum, halen satıcı firmaya ulaşmadı vs bir sürü bahane uyduruyorlar. Satıcı firma stoğunda o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan foon Türkiye satıcısından Xiaomi marka kablosuz kulaklık aldım. Ürün geldi ve bir tanesi bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde ise faturam olmadığı için iade yapamadıklarını söyleyip fatura talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Fakat 105 kez aramama rağmen fatura talebi oluşturm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden kardeşim için 345 979 453 sipariş no ile Huawei marka P40 Lite modelinin 128 GB'lık modelinin siparişini verdim. Telefon bugün akşam üzeri eline ulaştı ve paketi açtıktan sonra görüntülü konuştuk ve sonuç tam bir hayal kırıklığı... Telefon çok bariz bir şekilde belli bir sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Satın aldığım iPhone telefonu açmadan iade ettim tam 10 gün sonra kargo satıcısı olan Hepsiburada'ya ulaştı, bana 11 Ocak 2022 salı günü para iademin sonuçlanacağı bildirildi. 13 Ocak oldu hala taleple ilgili bir dönüş yok. Saçma sapan bir alışveriş kanalı, alırken iyi hoş beğenmedik iade edelim ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ocak 3 sipariş ettiğim ürün 6 Ocak'ta elime ulaştı gelen ürün 4 gözlü set üstü ocak istedim 2 gözlü fiyat olarak daha düşük müşteri hizmetleri ile görüşerek aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ocak 6 da beklemeye başladım bir türlü ürün iadesi yapılmıyordu bir de Yurtiçi Kargo'dan aradılar adr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Aldığım Lenovo legion 5 laptop arızalı çıktı. Bir defa serviste tamire gönderdim ama yine sorunlar devam ediyordu. Bu sefer değişim için gönderdim ve servis 6 ay içerisinde arızalandığı için yasal olarak değişime onay verdi. Hepsiburada da konuştuğum tüm müşteri hizmetleri ise ürün stokta yoksa para...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Kasım 2021 tarih ve 397 130 272 numaralı siparişimle toplamda 12adet ürün sipariş ettim 10 adet siparişim teslim edildi. 2 adet 32li pudra kokulu tuvalet kağıdı ikisi de teslim edildi gözükmesine rağmen ikisi de elime ulaşmadı bir tanesinin para iadesi yapıldı diğeri için iki aydır defalarca aram...

Devamını oku