Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ayıplı Ürün Satıldı Ve Destek Yok

434görüntüleme
Sabri
Sabri 02 Ağustos 11:44

Hepsiburada.com dan aldığım mi box 4s problemli çıktı. Elektronik ürün olduğu in servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Fakat ürünün içinden ne garanti belgesi ne de teknik destek alabileceğim bir servis telefonu ve adresi çıkmadı. Servise ulaşamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 11:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 16:10

Merhaba Sabri Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 84323643 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sabri
Sabri03 Ağustos 10:40

Sadece ürünün faturası gönderilmiş. Teknik destek alabileceğim bir adres ve ya telefon numarası gönderilmemiş. Ürünü satan firma telefona cevap vermiyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

7 Eylül tarihinde su ısıtıcı kettle aldım ürün bozuk çıktı kolay iade talebi oluşturdum ürünü kargo geldi. Aldı 8 Eylül tarihinde ayın 22 si oldu. 14 gün geçti hala satıcıya kargom ulaşmadı. Gözüküyor ne kadar zormuş bu iade ya bir de adı kolay iade daha kaç gün beklemem gerekiyor. Benim anlamadım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

14 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden 750 TL tutarında ürün aldım ürün bana 1 hafta ulaşmadı. Be iptal ettim üründe aldığım günden beri kargo hareketi olmadı ne bana geldi ne karşı tarafa iade oldu hala da ürünün nerede olduğunu bulamayan ve bana para iadesi yapmamak için elinden geleni yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com'dan ürün aldım ürün 21.09.21 tarihinde adresime gelmiş mi evde olduğumda halde ürün evde değildir diye bayiye geri gitmiş 22.09.21 tarihinde tekrar adrese gelmiş evde bulunamadığından tekrar bayiye gitmiş iade başlamış, HepsiJET'i aradığımda sizi aramışlar ama ulaşamamışlar diye bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ürünü 20 Ağustos 2021 tarihinde teslim aldım. Ürün bana kırık bir şekilde ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp ürün iadesi oluşturdum. 23 Ağustos tarihinde ürün satın aldığım şirkete ulaştı. 20 iş günü sorunun çözülmesini bekledim. Bu arada acil bir şekilde laptop ihtiyacım olduğu için başka bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada bizi yanıltıyor tıkla kazan ile kazandığım 10 hepsipapel ile alışveriş yaptım ve ürünler kargoya verildi. Şubeye ulaştı ve dağıtıma çıktığı bilgisi Hepsiburada sitesinde yazılıydı ancak gelen kargo olmadı. Ve ne hikmetse aniden kargomun iade süreci başlandı. Aranmadım bilgilendirilmedim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Viewsonic vx3258-2kc-mhd 32" 144hz 5ms monitörüm arızalanma sonucunda servise gönderdim, tamir edilemediği için ve aynı ürün artık üretilmediği için değişim/iade formu gönderdiler 15 Eylül 2021'de Hepsiburada üzerinden işlem başlattım 16 'sında servisin gönderdiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 12 eylülde 4 parça ürün aldım, daha sonra siparişimden değişiklikler için hepsini iptal ettim ama 4 üründen bir tanesi kargo aşamasına geçmeden iptal etmeme rağmen iptal olmadı ve kargoya verildi. Teslimat için 2 günde kapıya gelen ürün iade olduğunda bir haftadır hala karş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulamasından yaklaşık 10 gün önce istediğim ürün için kargo takibi yaptım ve sürekli ulaşmadı teslim olmadı şeklindeki görüntüden sonra siteyi aradığımda kargo şirketi ( Yurtiçi Kargo) hatası olduğu ile ilgili bilgi verildi ve tekrar gönderildiği söylendi ancak kargo şirketini aradığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden satıcısı kendi olan Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün elime ulaştı servis geldi ürün kusurlu çıktı. Hepsiburada ile görüştüm ürünün değişimini istedim. Urunu geri yolladım defalarca yenisini yollamalarını istememe rağmen para iadesi yapacaklarını belirten mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28 Ağustos 2021 günü, Hepsiburada üzerinden "takviyegiller" satıcısından "ocean vitamin c 1000 mg 30 tablet" aldım. Bu ürünü ailecek uzun süredir kullanıyoruz, ancak Hepsiburada üzerinden ilk alışımdı. Ürün 31 Ağustos'ta elime ulaştı, şişesini elime alır almaz bir terslik fark ettim zaten ama asıl k...