Hepsiburada Ayıplı Ürün Satıldı


Hepsiburada üzerinden joystar marka termos satın aldım. Sipariş numaram Termosumun kapağı kendi hatam sebebiyle kırıldı, ben de yedek parça yani kapak temin etmek istedim ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün satıcısı Hepsiburada olduğu için joystar firmasına nasıl ulaşabile...
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mi robot Vacuum mop Pro robot süpürgem arıza yaptı ve 17 Nisan'da Garanti servisine yolladım. 13 Mayıs'ta garanti kapsamında olmadığına dair mail geldi ve hepsi buradayı aradım satıcı firma ile irtibat kurup mağduriyetimin halledilmesi için fakat Hepsiburada mağduriyet...
İki mayıs'ta 20459 liraya sipariş ettiğim 24000 BTU klima iki gün sonra Yurtiçi Kargo tarafından paketi hasar görmüş-açılmış ve kargo firma bandı ile tekrar bantlanmış vaziyette elime ulaştı. Kargocu arkadaşa ürünü kontrol edip teslim alacağımı söylediğimde zaten açılmış olan kolinin bandını söktüğü...
Bu firmadan "Xiaomi mi true wireless earphones 2 basic- beyaz" ürününü satın aldım. Kulaklığın sol tarafı çalışmıyordu. Garanti kapsamında kutusu aksesuarları faturasıyla beraber gönderdim tamir edilsin diye. Hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Birkaç defa aradım sonra öğrendim ki kargomu kaybetmişler....
Hepsiburada firmasından satın aldığım kanvas tablo 70*140 sipariş no 860 573 275 olan ürün kendi kargoculuğunu yaptığı Hepsijet ile tarafıma ulaşmayıp...
Hepsiburada firmasından cep telefonu aldık ürün 31/03/2023 tarihinde teslim edildi ürünü açtığımız gibi ürün ekranındaki LCD panelin gittiğini gördük çizik çizik şeklinde maalesef büyük bir hüsrana uğradık çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyoruz ama ulaşamıyoruz arayın diyoruz arayan yok