to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ayıplı Teslim Edilen Buzdolabı İçin İade Talebim Reddedildi!
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu dbd555 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 22 bin tl tutarında olup, kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat Kocaeli Gölcük adresime yapıldı.
Ürünü teslim alırken kutuyu açma anını videoya kaydettim ve bu sırada buzdolabında belirgin ezikler olduğunu fark ettim. Hemen ardından, sadece bu sebepten dolayı 15 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak 22 Eylül’de iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Ürünün ayıplı olarak teslim edilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satıcıdan, ezikli buzdolabının iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 208820045 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
