to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, hepsiburada.com üzerinden Koray Spor ® firmasından 24.09.2022 tarihinde New Balance ® GM500BBS Erkek Günlük Spor Ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı neredeyse 3 ay ancak giyebildim ve ayakkabı üzerinde çok fazla deformasyon oldu. Ürünün garantisi olduğu için garantiye göndermek istedim fakat 3 aydır uğraşmama rağmen ürünü garantiye gönderemedim. Sağ olsun Hepsiburada bir türlü işlemi yapıp ürünü firma üzerinden garantiye gönderemedi. Sürekli iade talebi oluşturup firmaya gerekli bilgiyi verdikten sonra ürünü firmaya gönderiyorum ama firma dalga geçer gibi iadeniz olumsuz sonuçlandı deyip ayakkabıyı tekrar bana gönderiyor. Ayakkabı kutusunun içerisine özellikle garantiye gönderilecek yazıyorum müşteri hizmetleri ne diyorsa hepsini yapıyorum ama firma tekrar ürünün iadesi kabul edilmedi deyip ayakkabıyı bana tekrar yolluyor. Bu durumu 3 defa yaşadım. Artık sürekli aynı durumu yaşamaktan yoruldum. Kimse kusura bakmasın sen Hepsiburada olarak bu satıcıya satış yaptırıyorsan ve bir ayakkabıyı garantiye göndermeyi beceremiyorsan ben bir daha Hepsiburada üzerinden başka satıcıdan alışveriş yapmam. Yazıktır ya ayakkabıya o kadar para veriyoruz ve Hepsiburada kalitesine güvenip farklı satıcıdan orijinal olarak ürün alıyoruz ama sorun olunca yaşadığım olaya bakın. En kısa sürede ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Artık mağdur edildiğim yeter.
Hepsiburada uygulamasından aldığım, satıcı firması Hepsiburada, kargo firması Aras Kargo olan ürünüm 'deprem bölgesinde dağıtım yapılamamaktadır, ürünü kargo şubesinden almanız gerekiyor' şeklinde bir bilgi notu ile uygulama üzerinden kargo firmasının hareketlerini incelediğimde henüz şubeye ulaşmad...
14 Kasım'da Hepsiburada platformundan ürün satın aldım uzun bir kargo süreci sonunda 21 kasımda ürün geldi fakat kullanılmayacak haldeydi. Ürünü iade etmek istedim ama satan şirket bana fatura kesmediğinden dolayı ben iade faturası kesemiyorum. Ondan dolayı iade kenarda bekliyor. İade etmek ve ücret...
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Prime müşteri abonesi olarak 06.11.2023 tarihinde 205 129 008 sipariş numarası ile Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra elime ulaştı ve incelediğimde ürünün bana küçük geldiğini fark ederek, ürün veya ambalajına herhangi bir zarar vermeden ve kulla...
Zaman kaybı yaşattınız bana 7 Kasım da verdim siparişimi çoktan verilmiş olması lazımdı hala kargoya verilmedi ve devamlı ileri tarih deniliyor. Satıcı firma ayrı bir sıkıntı Hepsiburada şirketi ayrı bir sıkıntı. Tabi kampanya dönemine denk geldi ya mazeretler hazır. O zaman yerine getiremeyeceğin s...
07.11.2023 tarihinde 227487424 numaralı Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün 11.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda eksik ürünler olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlandım. Konuyu anlattım, müşteri temsilcisinin bana yaptığı açıklama; ürün açıklamasında hata olduğu yönü...
0 Yorum