to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firmasından satıcısı da Hepsiburada olan 8 Kasım 2022 tarihinde Salomon ® Supercross 4 göre-tex ayakkabı sipariş ettim. 21 Mart tarihinde üründe ayakkabımda gördüğüm yan kısımlarında açılma şikayeti üzerine ürünü onarım veya ücret iadesi için Hepsiburada'ya gönderdim.
23 Mart tarihinde ürün Hepsiburada'ya teslim edildi. Yaklaşık 3 hafta önce Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ''İsterseniz ayakkabının yenisi ile değişimi isterseniz de ücret iadesini sağlanabileceği'' yönünde beyanda bulundular.
Ancak o tarihten sonra ne ücret iadesi ne de ayakkabı için bir girişimde bulunulmadı. Bu konu hakkında 3 defa kayıt açtırdım. Bir talep cevabında ücret iadesinin Hepsipay ® hesabıma yapıldığına dair cevap aldım. Ancak aşağıda görüldüğü üzere Hepsipay hesabımda bu konuda herhangi bir hesaba para girişi olmamıştır.
40 gündür ne ayakkabımı teslim alabildim ne ücret iadesi oldu ne de eski ayakkabımı elde edebildim.
Ben artık ücret iadesi veya ayakkabımı istiyorum Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. Geri dönüş yapılmayıp tarafıma ücreti iade edilmez ise en kısa sürede şirketinizle tüm işlemlerimi sonlandıracağım ve hesabımı kapatacağım.
Hepsiburada'da yanlışlık ile Premium üyelik yaptım. 10 dakika sonra arayıp, iptal edilip, para iadesi için aradığımda, iptal edilemediğini, 30 gün kullanım hakkım olduğunu söylendi. Hiçbir avantajından faydalanmadığım halde ücret iade ile ilgili politikalarının olmadığı söylediler. Satın aldığım h...
Hepsiburada aracılığıyla 3mgrup (Ankara) adlı firmadan pense ve tornavida siparişi verdim. Ürün geldi fakat kullanılmış ve eski ürün gönderdiler. İade oluşturdum, kod verdiler. Gelen kurye yanlışlıkla kargaburun'a teslim etti. Durumu fark ettiğimizde gerekli yerleri aradık ve işlem başlattık. Söyle...
22 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10 kg çim gübresi satın aldım. 23 martta kargoya teslim edildi ancak Teslimat 24 Mart olmasına rağmen aradan 3 gün geçti ne teslimat ne de arandım arayıp kayıt açtım kargom nerede diye ertesi gün 28 martta ücret iadesi yapıldı 1-bir hafta ürün teslimatını...
Hepsiburada üzerinden Tekno Dream mağazasından 28.02.2021 tarihinde 2250₺ ye Xiaomi Mitu bebek arabası satın aldım. Bebek arabası arıza yaptı arka teker açılmamaya başladı, bende 06.01.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis sonucunda arızanın tamirinin olmadığı, iade yapılacağı raporu verildi. Te...
Hepsiburada'dan 29 Haz Sal 2021 tarihinde Xiaomi marka bluetooth kulaklık aldım. Arıza yaptı ve kayıt açtılar garanti kapsamında gönderdim. 1 ay sonra dönüş yapıp servis ücret iadesi raporu vermiş ücretinizi iade edelim diyorlar. Stokta olsa kulaklık göndeririz diyor. 199 TL faturası var şimdi aynı...
0 Yorum