Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ayakkabı Siparişi Ve Hayal Kırıklığı

686görüntüleme
Emre
Emre 27 Kasım 2021 16:40

10 gün kadar önce halı saha ayakkabısipariş ettim beyaz renkli... 1 hafta gözünü gözlediğimiz ayakkabı geldi beyaz yerine siyah... Halı saha yerine vidalı krampon... Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana kolay iadenin nasıl olacağını tarif etti sağ olsun... Benim 104 TL'ye aldığım 1 hafta gelmesini beklediğim ayakkabı 139 TL olmuş ve 1 hafta daha bekle ki ayakkabı gelsin...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 16:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:54

Merhaba Fazlı Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İyi günler Hepsiburada'DAN kahve dünyasının orta boy vıp kutu çikolatasından 9 adet sipariş ettim dalga geçer gibi 1 adet göndermişler. Hepsiburada'NIN müşteri hizmetlerini aradım. 7 iş gününde eksik siparişi göndereceklermiş... Yılbaşı hediyesi almıştım Hepsiburada ve kahve dünyasını işini iyi yapm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada adlı internet alışveriş sitesinden çocuk bot siparişi vermek istedim ancak kargo ücreti çıktı bende müşteri hizmetlerini aradım müşteri temsilcisi hanımefendi 100 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğunu söyledi bende bunun üzerine 146 TL'lik alışveriş sipariş ettim ancak ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 01:29

Hepsiburada dan az önce çocuk odası sipariş ettim. Doğuran yataklı baza yerine olmayanı sipariş etmişim. Ürün her şeyiyle aynı olduğu için aradaki farkı göremedim. Fark eder ermez 20 dakika yarım saat gibi bir sürede siparişlerime girdim iptal et butonu aktifti. Ne zaman ki ben iptal et butonuna tık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 13:38

20 Eylül tarihinde verdiğim Adidas spor ayakkabı siparişim kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir satıcıdan sipariş oluşturup Hepsiburada tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bugün farklı bir müşteri hizmetleri görevlisiyle yaptığım görüşmede satıcının ürünü göndermeyeceğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 2021 10:17

Hepsiburada yurt dışı kısmı, 1 ayda ancak gelir 1 eylülde sırt çantası sipariş etmiştim 4 Eylül'de kargoya verildi gösteriyor 16 Eylül tahmini teslim tarihi ve bugün 22 Eylül çanta hala yok müşteri hizmetlerini arıyorum kargo takibine bakıyorlar herhangi hareketlilik yok çözüm olarak 1-3 günü içinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2021 00:08

Ürünü ayın 3'ünde sipariş verdim 4 ünde firma kargoladı ama bu hepsiJET diye bir kargo firması var ürünü 6 gündür teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda kargodan bir haber hizmet sıfır adı hepsiJET ama bildiğiniz at arabası ürün at arabasıyla gelse şimdiye elime ulaşmıştı, kargo takip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 14:18

Hepsiburada dan aldığım 4 kg kedi maması paketi parçalanmış içinden mamanın coğu dökülmüş bir şekilde paketlenerek gönderilmiş. İçinde 500 gram var yok. 6 eylülde iade kaydı oluşturduk, hala yanıt gelmedi. Bugün müşteri hizmetleri bana 7 iş günü içinde sonuçlanacak bekleyeceksiniz diyor. Gida olduğu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 2021 19:50

Hepsiburada'dan hediye etmek amacıyla kitap seti aldım. 15.08.2021 tarihinde sipariş verdim. 17.08.2021 tarihinde kargoya verildiği 19.08.2021 tarihinde teslim edileceği belirtildi. 19'unda gecikeceği en geç üç gün içinde teslime dileceği not düşülmüş. Ayın 25'inde müşteri hizmetlerini aradım sorunu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 09:45

Hepsiburada uygulamasından Carrefour SA satıcısından bir vantilatör sipariş ettim Siparişim 10.08.2021'de sabah uyurken evime geldi baktım kutu küçücük dedim kontrol edeyim acaba boyutumu böyle diye Ama bana vantilatör yerine Cross erkek terliği yollamışlar! Bu nasıl hizmet Hepsiburada müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 2021 15:24

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Dior® marka Dior Addict EDP 100 Ml Kadın Parfüm model Altın kapaklı ürün sipariş ettim neticede hızlı bir şekilde gelen ürün Dior Addict EDT 100 Ml Kadın Parfüm Gümüş kapaklı oldu? (aradaki fiyat farkı büyük) bunun kasıtlı olarak yapılmış bir hareket değil masumane bi...

Devamını oku