Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.

517görüntüleme
Cemal
Cemal 02 Ağustos 15:26
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.

Hepsiburada-Atalay Computer üzerinden aldığım sipariş no 757 591 303, hiçbir şekilde kullanmadığım ürünü iade almadılar. Gerekçeleri emniyet şeridini açıp bakmam ve kartın üzerinde parmak izim kalmasıymış 😂 Tekrardan satılabilir olmuyormuş. Siz kargodan teslim aldığınız ürüne bakmıyor musunuz? O şeridin sizin tarafınızdan açılmadığının garantisi yok ki. Kendi kargo kutunuzdan daha iyi paketleyip gönderdim. Yaptığınız ayıptır, iyi niyeti suistimaldir. Hakkımı helal etmiyorum bilin istedim. 968 ****990 siparişimde de benzer bir olay yaşamıştım ama iade edebilmiştim. 14 gün içerisinde cayma hakkı var, ticari mahkemede süründürürüm ama 1 yıl içerisinde ürünün demode oluyor.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 15:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 16:09

Merhaba Cemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 66767290 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cemal
Cemal05 Ağustos 17:02
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
+1

Talebi yeniden başlatan Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. 1 saatte aradılar. Firmanın anlattığı satılabilirliğini yitiren ürünü burada da herkesle paylaşmak isterim. Kargo dan teslim alındıktan sonra çekilmiş video ve fotolar. Hakkımı aramaya devam edeceğim...

Cemal
Cemal05 Ağustos 17:04
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
videoplayer-icon

Satılabilirliğini yitiren etiket

Cemal
Cemal05 Ağustos 17:11
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
Hepsiburada-Atalay Computer Kullanılmamış Ürün İadesi Almıyorlar.
videoplayer-icon
+1

Yeniden satılabilirlik dediğiniz şey sadece bir banttan ibaret, ekte o bandın nasıl suistimal edilebileceğini gösteriyorum. Çok özür dileyerek soruyorum, kargodan teslim alırken doğruluğundan emin olmak için açmam kadar daha doğal ne olabilir. Kullanmadım diyorum ürünü. Bunu satıcı da söylüyor. Bu üründe kutu da zaten jelatin yok. Daha önce açılmadığının garantisini satıcı dahi veremez. 968 383 990 no lu siparişimde de aynı sorunu yaşadım ama aynı gün çözüldü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 dakika önce

Hepsiburada büyük bir firma ve marka değeri olan bir satıcı. Keşke bu yazdıklarımı üst düzey yöneticiler okusa ama sanmıyorum okuduklarını. Her satıcı bu ve bunun gibi 3-4 tane yerden ürün satmak istiyorlar, bence satıcı sorunu olmayacak firma olmasına rağmen satıcılara toleranslı davranıyor ve onla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sipariş No534 *****93 Hepsiburada dan aldığım ürün Hepsijet tarafından 13 gündür teslim edilmedi. Çözüm sunmuyorlar. Ürün bebek bezi üstüne 2 paket daha bez aldım Hepsiburada dan alışveriş yapıyorsanız özellikle belirtin Hepsijet ile göndermesinler... Bence Hepsijet ismini hepsigetirmez kargo yapsın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

13 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim. 17 Eylül 2021 tarihine kadar ürünüm evime gelmedi. Üniversite için Konya'ya gidecektim. Adres değişikliği yapayım dedim. Hepsiburada'yı arayıp adres değişikliği yaptım. Ardından birkaç gün sonra Hepsijet'i arayıp adres değişikliği olup ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

18.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan kampanyadan faydalanarak 7340***75 numaralı sipariş ile Bosch buzdolabı sipariş verdim. Kargomun sırasıyla önce 23 Eylül sonra 25 Eylül ve son olarak da 28 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak 27/09/2021 tarihinde yani 9 gün sonra Hepsiburada genel me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 25 Eylül saat 12 12.30 civarında cep telefonu sipariş ettim. Ürün satış sitesinde normalde 25 Eylül akşam saatlerinde kargoda olması gerekiyordu. Ürün kargoya verilmedi ve 26 eylülde görüştüm. Ödeme ile ilgili olduklarını ve provizyon numarası istediklerini söylediler. Provizyon numa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Ürünü cumartesi günü aldım. Pazartesi satıcıyı aradım hala ürünü hazırlamaya geçmemiş çünkü Hepsiburada siparişi bildirmemiş güvenlik aşamasındaymış. Bankayı aradım provizyon onay numarasını öğrendim Hepsiburada'ya bildirdim onaylayın da firma faturasını kesip kargoya teslim etsin dedim akşam oldu h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

21 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada fenomen indirimlerinden almış olduğum Philips LED 9wat ampul siparişimin 10 paketi ( tamamı, 8wat olarak geldi. Ben 696 ₺ lik alışverişte 80 ₺ fazla vererek 9 WAT ürün tercih ettim fakat gelen kargonun tamamı 8wat. Satıcının beni yanılttığını, fark etmeyeceğimi dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

09.09.2021 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda Kawai CN29 marka Dijital Piyano almaya karar verdim. Birçok dijital satış platformunda ürünün fiyatı 11-12 bin seviyelerindeydi. Bu zamana kadar en çok alışveriş yaptığım platform olan Hepsiburada.com üzerinden siparişimi oluşturdum. Normalde 14 Eylül...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada indirim yaptığı bir ürün satın aldım, hediye papel kullanarak. Ürün kargoya verildikten sonra 2 3 gün ses seda kesildi ve kargo takibinde bir bildirim yazmadı. Hepsijet mh ulaştığımda ürünün hasar alıp iade olduğu bilgisini aldım. Ama Hepsiburada mh ise ürünün teslim edilemediğinden iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Tedarik sağlayamadıkları ürünün iadesini yapmamakla kalmıyor ve günlerdir beni süründürüyorlar. 20 Eylül 2021 günü Hepsiburada dan yaptığım alışverişim 787,58 kuruş tutarken bir ürünü 4 al 3 öde kampanyası ile faturadan çıkartarak 730,47 liraya düşürdüler. Lakin ilerleyen süreçte 6 parça olan sipari...